Assistant(e) Chef d'Équipe — Opérations & Service Client

Dollarama; Terrebonne; On-site; CAD 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Régime de retraite avec cotisation del

Programme de formation et intégration

Job summary

Dollarama à Terrebonne recherche un assistant-chef d’équipe pour soutenir l’équipe de direction dans les opérations quotidiennes, assurer un service client exemplaire et maintenir un environnement de travail organisé et efficace.

Vous aiderez à superviser le personnel, gérerez les ouvertures et fermetures, participerez au recrutement et à l’évaluation du rendement, et contribuerez à la formation des employés dans un contexte à fort volume et dynamique.

Qualifications

• Environ un (1) an d’expérience dans le commerce de détail.
• Au moins un (1) an d’expérience à un poste de supervision.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Capacité à organiser efficacement son temps et à gérer ses priorités.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Leadership et sens de l’organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide et à fort volume.

Responsibilities

• Aider l’équipe de gestion à gérer les opérations et le personnel du magasin.
• Faire et défaire des boîtes pour les expéditions quotidiennes.
• Placer la marchandise sur les tablettes.
• Monter dans des escabeaux pour atteindre tous les endroits du magasin.
• Offrir un bon service à la clientèle et régler les problèmes avec les clients.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté du magasin.
• Assurer la gestion de l’argent ainsi que l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin.
• Faire un suivi sur les tâches assignées.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service : assurer les pauses et l’assiduité des présences.
• Participer au processus d’embauche et à l’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Service à la clientèle

Communication

Esprit d’équipe

Gestion du temps

Multitâches

Job description

Dollarama à Terrebonne recherche un assistant-chef d’équipe pour soutenir l’équipe de direction dans les opérations quotidiennes, assurer un service client exemplaire et maintenir un environnement de travail organisé et efficace.

Vous aiderez à superviser le personnel, gérerez les ouvertures et fermetures, participerez au recrutement et à l’évaluation du rendement, et contribuerez à la formation des employés dans un contexte à fort volume et dynamique.