Analyste Support Technique — IT, Réseau et Cloud (Voyages)

PAL

Saint-Jean-sur-Richelieu

On-site

CAD 55,000 - 78,000

Full time

5 days ago

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Job summary

PAL Group of Companies à Saint-Jean-sur-Richelieu propose un poste d’Analyste du soutien technique. Vous apporterez un support de niveau 1 et 2, aiderez les utilisateurs sur site et à distance, et contribuerez à la maintenance des serveurs et du réseau.

Le candidat idéal détient un diplôme en informatique, une expérience avec Windows et Linux, et des compétences sur SolarWinds, les outils de billetterie et les environnements cloud (AWS/Azure/Office 365). Bonnes aptitudes relationnelles requises.

Qualifications

Diplôme universitaire ou collégial en informatique ou domaine connexe.
Expérience avec le support et l'administration d’applications bureautiques telles que MS Office/Office 365.
Connaissance des outils SolarWinds, support bureau à distance et systèmes de billetterie.
Expérience avec AWS et Azure, ainsi qu’Office 365; Windows et Linux.
Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer des concepts techniques.

Responsibilities

Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs internes et externes.
Maintenir serveurs et réseaux; configurer, surveiller et dépanner les systèmes.
Gérer le matériel réseau LAN/WAN et les sites clients; rapports et support général.
Installer et déployer des applications, et effectuer les mises à jour.
Travailler avec les équipes interfonctionnelles pour assurer la disponibilité des équipements.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur postes de travail et réseaux; formation utilisateur si nécessaire.