Analyste des litiges - Montréal

ManpowerGroup, Inc.; Montreal; On-site; CAD 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire du lundi au vendredi 8h–16h

37.5 heures par semaine

Poste temporaire de 9 mois

Bureau au centre-ville de Montréal

Job summary

ManpowerGroup, Inc. à Montréal recherche un agent de traitement de comptes pour un poste temporaire de 9 mois avec possibilité d’extension et permanence.

Vous traiterez les réclamations pour fraude, gérerez les remboursements et rétro-facturations, et fournirez des instructions aux succursales selon des modèles et des processus standard. Bilingue Français/Anglais requis, avec un souci du détail et une excellente écoute.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne capacité d’écoute et de précision.
• Capacité à suivre des processus et des modèles standard.

Responsibilities

• Suivi de réclamations pour fraude.
• Traitement des remboursements et des rétro-facturations.
• Fournir des instructions aux succursales selon des modèles et des processus standard.
• Documenter avec précision les actions prises et les résolutions atteintes.

Skills

Communication bilingue

Écoute active

Attention aux détails

Rigueur

Job description

Manpower recherche des agent de traitement de comptespour notre client à Montréal.

Ce que nous offrons :

• Un horaire du lundi au vendredi entre 8h et 16h


• 37.5 Heures par semaine


• Salaire de 25.00$ de l’heure


• Poste temporaire pour d’une durée de 9 mois avec possibilité d’extension et permanence


• Bureau situé au centre-ville de Montréal

En quoi consiste le poste?

• Suivi de réclamations pour fraude


• Chargé de traiter les remboursements et les rétro-facturations


• Fournir des instructions aux succursales pourpour les actions requises à l'aide de modèles et de processus standard


• Documenter avec précision les actions prises et les résolutions atteintes à l'aide de processus et de modèles standard

Quels sont les atouts que vous apportez à ce poste?

• Excellentecommunication (Français et anglais)


• Grande écoute active


• Grande attention aux détails


• Une grande minutie et attention aux détails