Agent(e) Réceptionniste - Lobe ( Saint-Laurent )

Lever, Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Vacances et congés mobiles

PAE (Aide aux employés)

Club social actif

Job summary

Lobe Saint-Laurent, clinique multidisciplinaire, recrute un agent(e) réceptionniste pour accueillir les patients et coordonner les soins. Vous serez le premier contact, gèrerez l'agenda et les dossiers, et contribuerez à la qualité du service.

Poste sur 32 h/semaine avec horaire habituel et possibilités d'horaires spécifiques; salaire compétitif et avantages collectifs après 3 mois, formation interne prévue.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis; DEP en secrétariat apprécié.
• Expérience d'au moins 2 ans en secrétariat/réception, médicale ou équivalent; 5 ans en service à la clientèle.
• Maîtrise d'Office et familiarité avec les dossiers médicaux.

Responsibilities

• Accueillir les patients en clinique et répondre aux appels.
• Planifier et confirmer les rendez-vous des professionnels de santé.
• Tenir et numériser les dossiers patients et assurer leur classement.
• Gérer la correspondance et la boîte courriel de la clinique.
• Effectuer la facturation des services d'audiologie et produits associés.
• Gérer l'expédition et l'approvisionnement en fournitures.
• Assurer la désinfection des salles et le maintien de la propreté.

Skills

Accueil client

Gestion appels

Planification rendez-vous

Dossiers médicaux

Service clientèle

Bilingue fr/anglais

Education

Diplôme d'études secondaires, DEP secrétariat ou équivalent

Tools

Suite Office

Omnimed

Job description

Agente Réceptionniste

Lieu : Clinique Lobe Saint-Laurent : 1605 boulevard Marcel-Laurin, Saint-Laurent, QC

Lobe est un réseau de cliniques multidisciplinaires où l’on trouve, sous un même toit, tous les professionnels de la santé auditive. Ils y exercent dans un esprit de complémentarité pour créer un environnement centré sur les besoins du patient. Solidement établi au Québec, le réseau se démarque par son approche humaine et son engagement envers le bien-être de ses patients.

Rejoindre la clinique de Saint-Laurent, c’est votre chance d’évoluer au sein d’une équipe multidisciplinaire dynamique (audioprothésiste, éducatrices spécialisées, audiologiste, ORL) où l\'entraide, la rigueur et le plaisir sont au cœur des priorités.

En tant qu\'Agent(e) Réceptionniste, vous serez le premier point de contact des patients. Par votre accueil chaleureux et votre professionnalisme, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des soins, le suivi des dossiers médicaux et la qualité du service offert à la clientèle.

Pourquoi rejoindre Lobe en tant qu\'agente réceptionniste ?

• Horaire : 32h par semaine (généralement 8h30 à 17h, soir sur demande) ( Congé le vendredi )

• Salaire compétitif

• Assurances collectives : Admissibilité après 3 mois (40 % défrayé par l\'employeur);

• Vacances & congés : 6 % de vacances, 2 jours de congés mobiles, 2 jours de maladie ainsi que 2 jours famille (26 décembre et 2 janvier);

• Programme d\'aide aux employés (PAE);

• Ambiance d’équipe & avantages : Club social actif (50 $/employé par semestre), participation au congrès et gala annuel;

• Développement professionnel : Programme de formation continue à l’interne.

Voici ce que vous serez amené(e) à faire :

• Accueillir les patients chaleureusement en clinique et répondre aux appels téléphoniques;

• Planifier, prendre et confirmer les rendez-vous dans les agendas des différents professionnels de santé;

• Assurer la tenue, la numérisation et le classement rigoureux des dossiers patients;

• Assurer la correspondance avec les établissements de santé et traiter la boîte courriel de la clinique;

• Procéder à la facturation des services d\'audiologie, piles et produits d\'entretien;

• Gérer l\'expédition/réception des colis (ICS) ainsi que l\'approvisionnement en fournitures de bureau;

• Effectuer la désinfection des salles ORL et veiller au maintien de la propreté de la clinique.

Le profil recherché pour ce poste :

• Études : Diplôme d\'études secondaires, DEP en secrétariat ou formation équivalente;

• Expérience : Minimum de 2 ans d’expérience en secrétariat/réception (médical, dentaire, esthétique, restauration, enseignement) et minimum 5 ans en service à la clientèle;

• Langues : Bilinguisme (français et anglais fonctionnel) nécessaire pour répondre aux besoins de l\'ensemble de la clientèle;

• Compétences techniques : Aisance informatique (suite Office), habitude de travailler avec des dossiers médicaux et connaissance du jargon médical la connaissance du logiciel Omnimed est un atout;

• Savoir-être : Rigueur, autonomie, bienveillance, excellente gestion des priorités, proactivité lors des temps faibles et un sourire communicatif (« sourire dans la voix »).

Vous avez envie de mettre votre entregent au profit de la santé des gens ?

Vous souhaitez évoluer dans un milieu de travail stimulant et humain ?

Nous voulons vous rencontrer !