Agent Service Client Détail - Proactif et Courtois

Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd; Montreal; Sur place; CAD 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd recherche un Agent - Service à la clientèle – Détail pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez au cœur de la relation client et aurez un impact direct sur la satisfaction des détaillants, en offrant un service attentif, rapide et efficace.

Ce poste convient à une personne proactive, organisée, axée sur la communication et capable de travailler en équipe dans un environnement stimulant, avec une approche orientée solutions et une

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Aisance à communiquer de manière claire et professionnelle.
• Capacité à utiliser efficacement les systèmes informatiques et outils internes.
• Sens démontré de l’organisation et de la gestion des priorités.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois sous pression.

Responsabilités

• Répondre aux appels et aux demandes des clients du secteur détail.
• Offrir un service professionnel, courtois et orienté solutions.
• Gérer les commandes, les retours et les suivis en assurant une communication claire.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les demandes.
• Maintenir à jour l’information client et documenter les interactions dans les systèmes.

Connaissances

Service client

Communication claire

Systèmes informatiques

Organisation

Gestion des priorités

Description du poste

Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd recherche un Agent - Service à la clientèle – Détail pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez au cœur de la relation client et aurez un impact direct sur la satisfaction des détaillants, en offrant un service attentif, rapide et efficace.

Ce poste convient à une personne proactive, organisée, axée sur la communication et capable de travailler en équipe dans un environnement stimulant, avec une approche orientée solutions et une