Agent Service Client Bilingue - Passagers Aériens

GardaWorld; Halifax; On-site; CAD 34,000 - 45,000; Full time

Job summary

GardaWorld recherche un Facilitateur pour l’unité d’affaire Services aviation à Halifax. Vous offrirez un service client bilingue (français et anglais) et accompagnerez les passagers lors du contrôle préembarquement, en répondant à leurs besoins spécifiques et en expliquant les procédures.

Une formation approfondie est fournie; le poste nécessite de rester debout et de marcher longuement, avec une capacité d’adaptation et un fort sens du service.

Qualifications

• Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
• Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.
• Capacité de communiquer couramment en français et en anglais.

Responsibilities

• Fournir un service client bilingue de haut niveau aux passagers.
• Aider les passagers ayant des besoins particuliers (surdité, vision, mobilité).
• Accompagner les passagers lors du contrôle et expliquer les procédures.

Skills

Empathie

Écoute active

Service client

Education

Formation postsecondaire

Job description

GardaWorld recherche un Facilitateur pour l’unité d’affaire Services aviation à Halifax. Vous offrirez un service client bilingue (français et anglais) et accompagnerez les passagers lors du contrôle préembarquement, en répondant à leurs besoins spécifiques et en expliquant les procédures.

Une formation approfondie est fournie; le poste nécessite de rester debout et de marcher longuement, avec une capacité d’adaptation et un fort sens du service.