Bilingual Airport Passenger Agent - French/English

Menzies-Aviation; Dorval; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

La société Menzies-Aviation recrute un agent de service aéroportuaire pour Dorval. Le rôle implique l'enregistrement, la gestion des bagages et des documents internationaux, et l’assistance client, tout en assurant les procédures de sécurité et le respect des règles.

Vous travaillerez dans un environnement aéroportuaire, avec des horaires variables et une exigence de communication en anglais et en français. 18 ans minimum et permis valide exigés.

Qualifications

• Âge mínimo 18 ans et capacité à travailler légalement au Canada.
• Diplôme d'études secondaires, GED ou expérience équivalente.
• Capacité à parler, lire et écrire en anglais.
• Formation initiale en classe et sur le lieu de travail pour les nouveaux embauchés.
• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite.
• Être en mesure de détenir et conserver les autorisations de sécurité aéroportuaires requises.
• Fiabilité et sens du service client.
• Disponibilité et flexibilité pour horaires variables (week-ends et jours fériés).
• À l'aise dans un environnement aéroportuaire.
• Capacité à rester debout longtemps au guichet et zones d'enregistrement.

Responsibilities

• Assurer l'exactitude des exigences de poids et balance.
• Traiter rapidement les plaintes clients avec une résolution positive.
• Effectuer les procédures d'enregistrement: réservations, billets, attribution des sièges, annonces, vérification des documents internationaux.
• Assister les clients avec besoins particuliers et mineurs non accompagnés.
• Utiliser les passerelles et ouvrir/fermer les portes des avions.
• Lire et interpréter les instructions de chargement du poids et de l'équilibre.
• Gérer les documents de sécurité et les étiquettes de bagages et fret.
• Veiller à la sécurité des opérations selon les normes et exigences gouvernementales.
• Pouvoir conduire de petits véhicules commerciaux et maintenir un bon dossier de conduite.
• Promouvoir une image professionnelle en tout temps et lieu.

Skills

Anglais

Français

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

La société Menzies-Aviation recrute un agent de service aéroportuaire pour Dorval. Le rôle implique l'enregistrement, la gestion des bagages et des documents internationaux, et l’assistance client, tout en assurant les procédures de sécurité et le respect des règles.

Vous travaillerez dans un environnement aéroportuaire, avec des horaires variables et une exigence de communication en anglais et en français. 18 ans minimum et permis valide exigés.