Agent Service Client Aéroportuaire – Avantages Voyage

Porter Airlines Inc.; Ottawa, Quebec; On-site; CAD 1,929,000 - 2,893,000; Part time

Benefits offered by this job

Jumelage REER

Couverture médicale

Avantages de voyage pour le personnel

Job summary

Porter Airlines Inc. recherche un représentant au service à la clientèle pour soutenir les passagers au comptoir et par téléphone à Ottawa.

Le poste offre un horaire partiel (20–30 heures/semaine) dans un environnement aéroportuaire dynamique et axé sur le service, avec des possibilités de croissance et de développement professionnel. Vous bénéficierez d'un travail au sein d'une compagnie aérienne reconnue, d'avantages sociaux et d'un contexte où l'égalité et le travail d'équipe sont valorisés.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle, de préférence dans l'aviation ou le front desk.
• Capacité à travailler au Canada et à Ottawa, avec dispensation des exigences de sécurité.
• Connaissance pratique de Google Docs, Sheets et Calendar.
• Capacité à bien communiquer en anglais et en français est un atout.

Responsibilities

• Fournir un service à la clientèle de haute qualité au comptoir et au téléphone.
• Enregistrer les passagers et assister lors de l'embarquement et de l'arrivée.
• Gérer les demandes des passagers par téléphone et par courriel et assurer le suivi jusqu'à résolution.
• Maintenir des dossiers exacts et communiquer clairement avec les équipes internes.

Skills

Service client exemplaire

Travail en équipe

Initiative

Orientation vers les résultats

Communication (anglais/français)

Education

Expérience client – au moins 2 ans

Tools

Google Docs

Google Sheets

Google Calendar

Job description

Porter Airlines Inc. recherche un représentant au service à la clientèle pour soutenir les passagers au comptoir et par téléphone à Ottawa.

Le poste offre un horaire partiel (20–30 heures/semaine) dans un environnement aéroportuaire dynamique et axé sur le service, avec des possibilités de croissance et de développement professionnel. Vous bénéficierez d'un travail au sein d'une compagnie aérienne reconnue, d'avantages sociaux et d'un contexte où l'égalité et le travail d'équipe sont valorisés.