Agent ou agente - Conseil, Expérience membre et client

Desjardins; Lévis; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Desjardins recherche des agent(e)s-conseil pour la région de Chaudière-Appalaches. Vous aiderez les membres et les clients à comprendre leurs transactions bancaires et à promouvoir les produits et services Desjardins, tout en les orientant vers les solutions numériques en toute sécurité.

Vous accompagnerez les clients dans leurs opérations, contribuerez au développement des affaires, et guiderez les membres confrontés à des fraudes vers les partenaires désignés, dans un cadre centré sur le

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés

Job description

Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de Chaudière-Appalaches.

En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un(e) ambassadeur(-drice) des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés