Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Desjardins; Papineauville; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

4 semaines de vacances

Régime de retraite

Assurance collective

Remboursement des frais santé

Job summary

Une institution financière reconnue dans la région de l’Outaouais recherche un(e) agent(e)-conseil pour améliorer l'expérience des membres et promouvoir les produits et services. Le candidat idéal conseillera sur des transactions bancaires, utilisera les outils technologiques et contribuera au développement des affaires. Des avantages tels que des vacances flexibles et un régime de retraite sont offerts. Postulez maintenant pour rejoindre une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Aucune formation académique spécifique requise mais l'expérience en service à la clientèle est un atout.
• Doit être à l'aise avec les solutions numériques et technologiques.
• Capacité à travailler en équipe et à accompagner les membres.

Responsibilities

• Accompagner les membres dans leurs opérations bancaires.
• Contribuer au développement des affaires.
• Assister les clients victimes de fraudes.

Skills

Conseil client

Utilisation des outils technologiques

Communication

Job description

📣Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de l’Outaouais.

En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un(e) ambassadeur(-drice) des solutions numériques📱, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité🔒. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.

Ce que nous offrons

• ⭐️Salaire concurrentiel et boni annuel
• ⭐️4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• ⭐️Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• ⭐️Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• ⭐️Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

🎓Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu œuvrer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études.

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)