Agent en gestion d'invalidité

Beneva; Quebec; Presencial; CAD 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonification annuelle

Jours de maladie et de vacances

Assurance collective

Régime de retraite

Descripción de la vacante

Beneva est à la recherche d’un Agent de règlement II pour soutenir les réclamations et les prestations d’assurance salaire au sein de l’équipe. Vous analyserez les demandes, recommanderez des actions et assurerez un service client de haute qualité, avec empathie et rigueur professionnelle.

Ce poste valorise l’écoute, la capacité d’intervention et le retour à la santé des assurés, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de l’équipe et à l’excellence du service offert par Beneva.

Formación

• Diplôme d'études collégiales (DEC) requis.
• Expérience en service à la clientèle, notamment centre d’appels ou domaine de la santé.

Responsabilidades

• Analyser les demandes de prestations d'assurance salaire et la gestion des absences.
• Faire des recommandations et transmettre les décisions et plans d'action relatifs aux demandes de règlements.
• Faire preuve de dynamisme et d’empathie afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.
• Élaborer et mettre en œuvre des interventions qui réduisent la durée des invalidités.
• Être un acteur important assurant le retour à la santé et au travail des clients.

Conocimientos

Service à la clientèle

Écoute active

Esprit analytique

Educación

DEC

Descripción del empleo

Pourquoi ce poste est important

Derrière chaque réclamation se trouve une personne qui compte sur ton soutien. Grâce à ton écoute, ta rigueur et ton expertise, tu contribueras à offrir une expérience humaine et rassurante à nos membres.

Titre interne officiel

Agent de règlement II

Statut

Régulier

Sommaire

Derrière chaque réclamation se trouve une personne qui compte sur ton soutien. Grâce à ton écoute, ta rigueur et ton expertise, tu contribueras à offrir une expérience humaine et rassurante à nos membres.

Tu es passionné(e) par le domaine médical et tu te démarques par ton service à la clientèle chaleureux? Saisis cette opportunité de faire une réelle différence dans la vie des assurés et joins-toi à un employeur de choix!

Ta contribution à l'équipe

• Effectuer l'analyse d'un ensemble de demandes de prestations d'assurance salaire en plus du service de gestion des absences
• Faire des recommandations et transmettre les décisions et les plans d'action relatifs aux demandes de règlements
• Faire preuve de dynamisme et d'empathie afin d’offrir une expérience client hors du commun et de contribuer à l’atteinte des objectifs
• Élaborer et mettre en œuvre les interventions qui réduisent la durée des invalidités
• Être un acteur important assurant le retour à la santé et au travail de nos clients

Ce qui te permet de réussir

• Diplôme d'études collégiales (DEC)
• Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d’appels, domaine de la santé, etc.)

Nous t'offrons

• Une rémunération compétitive, incluant un boni annuel
• Une généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour vous reposer
• Une couverture d’assurance collective flexible et intéressante (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurance salaire)
• Un régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées pour vous aider à planifier votre avenir

Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? Joins-toi à une équipe qui place les gens au cœur de ses actions et viens contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Fidèle à sa raison d'être, Beneva place les gens au cœur de ses actions et contribue au bien-être de la collectivité. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les étapes de leur vie, tant pour leurs assurances lement.

Suivez nous sur Instagram !

@beneva.ca