Agent.e - Ventes et service à la clientèle (permanent)

Ptitbonheur; Sainte-Lucie-des-Laurentides; On-site; CAD 23,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Rabais employés

Stationnement sur place

Job summary

Le P'tit Bonheur, camp de vacances reconnu, recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle permanent à temps partiel pour accueillir et conseiller les clients, sur place et par téléphone. Vous aiderez à inscrire les jeunes via notre système informatique et préparerez les soumissions et contrats pour les groupes.

Exigences: minimum 2 années d’expérience en service à la clientèle, maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (l’anglais est un atout), autonomie et débrouillardise;

Qualifications

• Minimum 2 années d’expérience en service à la clientèle.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (l’anglais est un atout).
• Autonomie et débrouillardise.

Responsibilities

• Fournir et promouvoir l’information sur les services de l’organisation.
• Recevoir et traiter les appels téléphoniques et les courriels.
• Aider ou procéder aux inscriptions des jeunes via notre système informatique.
• Préparer les soumissions et les contrats pour les demandes des groupes.
• Accomplir toutes autres tâches connexes.

Skills

Service à la clientèle

Autonomie

Maîtrise du français (oral et écrit)

Tools

Microsoft Office 365

Job description

Agent.e - Ventes et service à la clientèle (permanent)

Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de 12 000 enfants par année pour une expérience mémorable.

Fonctions et responsabilités

Sous la supervision du coordonnateur du département, l’agent.e au service à la clientèle a comme principales fonctions d’accueillir, d’orienter, d’informer et de conseiller la clientèle sur les services, les programmes et les activités de l’organisation, et ce sur place et par téléphone. Plus précisément, l’agent.e devra :

• Fournir et promouvoir l’information sur les services de l’organisation;
• Recevoir et traiter les appels téléphoniques et les courriels;
• Aider ou procéder aux inscriptions des jeunes via notre système informatique;
• Préparer les soumissions et les contrats pour les demandes des groupes;
• Accomplir toutes autres tâches connexes.

Avoir un minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle

Maîtriser parfaitement le français à l’oral et à l’écrit (maitrise de l’anglais un atout)

Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise

Connaissance de la suite Microsoft Office 360, un atout considérable

Poste permanent à temps partiel

Salaire à partir de 20,23 $ / h (selon qualifications et expérience)

30 à 32 heures par semaine

Horaire de travail : le jeudi, vendredi, samedi et dimanche

Rabais employés

Stationnement sur place

Entrée en fonction : dès que possible