Agent(e) Service Client — Mode, 4 jours payés 5

Boutique 1861; Montreal (administrative region); On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employé 4 boutiques

Terrasse et espace de détente

Nourritures et boissons offertes

Environnement amical pour les animaux

Événements pour les employés

Job summary

Boutique 1861 recherche un(e) Agent(e) du service à la clientèle pour un poste à temps plein (4 jours payés 5) à Montréal. Vous répondrez aux messages clients, aiderez à choisir des produits et gérerez les échanges et les retours afin d’offrir une expérience client irréprochable.

Le candidat idéal possède une expérience en service client, un fort sens de la mode et sait travailler en équipe tout en restant autonome. Le poste requiert le français et l’anglais, et prévoit des avantages variés.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Minimum de deux années d’expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans le domaine de la mode ou en vente-conseil dans le secteur du vêtement.
• Excellentes habiletés interpersonnelles.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs priorités en même temps.
• Bonne rapidité de rédaction écrite.
• Passion pour la mode et les tendances.
• Aimer travailler en équipe tout en étant capable de travailler de façon autonome.

Responsibilities

• Répondre à notre clientèle: courriels, appels, Instagram et Facebook, et clavardage sur la boutique en ligne.
• Conseiller et vendre en ligne, aider les clients dans leurs recherches et questions sur produits, tailles et disponibilités.
• Gérer les situations clients et trouver des solutions adaptées tout en offrant une expérience positive et professionnelle.
• Suivre les commandes et les demandes auprès des départements pour répondre sous délai raisonnable.
• Gérer les communications en ligne et l’image de la marque sur Instagram, Facebook et messagerie instantanée.

Skills

Habiletés interpersonnelles

Expérience client

Polyvalence

Rédaction écrite

Être autonome

Travail en équipe

Anglais (basique)

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Job description

Boutique 1861 recherche un(e) Agent(e) du service à la clientèle pour un poste à temps plein (4 jours payés 5) à Montréal. Vous répondrez aux messages clients, aiderez à choisir des produits et gérerez les échanges et les retours afin d’offrir une expérience client irréprochable.

Le candidat idéal possède une expérience en service client, un fort sens de la mode et sait travailler en équipe tout en restant autonome. Le poste requiert le français et l’anglais, et prévoit des avantages variés.