Agent Service Client - Excellence et Solutions

GFL Environmental Inc.; Saint-Bruno-de-Montarville; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Insurance and group benefits

RRSP with employer contribution

Competitive salary

Dynamic work environment

Company growth

Job summary

Matrec, située à Saint-Bruno-de-Montarville, recherche un agent(e) service à la clientèle pour devenir le point de contact principal des demandes clients et soutenir la croissance de l’entreprise.

Le poste permanent à temps plein exige une formation ou une expérience en secrétariat ou service client, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi que de solides compétences organisationnelles et relationnelles.

Qualifications

• Formation ou expérience exigée en secrétariat ou service client.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et des outils bureautiques.
• Capacité à prioriser et planifier son travail.

Responsibilities

• Répondre aux courriels et appels des clients.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Résoudre les plaintes et assurer une résolution satisfaisante.
• Assurer la qualité des communications et suivre les procédures établies.
• Collaborer avec l'équipe et soutenir les activités de l’entreprise.

Skills

Bilingue FR/EN

MS Office

Gestion du temps

Relations interpersonnelles

Education

DEP ou équivalent (secrétariat/service client)

Expérience 1–2 ans dans poste similaire

Tools

Microsoft Office

Job description

Matrec, située à Saint-Bruno-de-Montarville, recherche un agent(e) service à la clientèle pour devenir le point de contact principal des demandes clients et soutenir la croissance de l’entreprise.

Le poste permanent à temps plein exige une formation ou une expérience en secrétariat ou service client, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi que de solides compétences organisationnelles et relationnelles.