Agent(e) Service Client Bilingue – Aventure Aérienne

Les Industries DICI inc.; Sept-Îles; In loco; CAD 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

PAL Airlines recrute des représentants du service à la clientèle pour sa base de Sept-Îles (QC). Le poste nécessite un an d'expérience dans le service à la clientèle et la maîtrise du français et de l'anglais.

Vous aiderez les clients lors de la réservation, de l'enregistrement et de l'embarquement, tout en veillant à leur sécurité et à la qualité du service. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes et participerez à des initiatives de service, avec des tâches administratives liées

Competenze

• Au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Mansioni

• Aider les clients à toutes les étapes de leur réservation, de l'enregistrement et de l'embarquement/débarquement, selon les politiques et procédures.
• Assurer le déplacement sécurisé des passagers et fournir une assistance supplémentaire si nécessaire.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel et collaborer avec l'équipe pour développer de nouvelles initiatives.
• Rédiger des rapports et effectuer des tâches administratives liées aux opérations des vols.
• Collaborer avec tous les départements pour assurer une expérience client fluide de l'origine à la destination.
• Accomplir d'autres tâches attribuées.

Conoscenze

Service client

Communication

Autonomie

Travail en équipe

Descrizione del lavoro

PAL Airlines recrute des représentants du service à la clientèle pour sa base de Sept-Îles (QC). Le poste nécessite un an d'expérience dans le service à la clientèle et la maîtrise du français et de l'anglais.

Vous aiderez les clients lors de la réservation, de l'enregistrement et de l'embarquement, tout en veillant à leur sécurité et à la qualité du service. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes et participerez à des initiatives de service, avec des tâches administratives liées