Agent de bord

Les Industries DICI inc.; Halifax; Hybrid; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages voyages PAL

Rabais industrie

Assurance santé

Plan retraite employeur

Plan achat actions

Aide études

Aide employés et famille

Job summary

PAL Airlines recherche des agents de bord passionnés par la sécurité et le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe à Halifax, Montréal et St. John’s.

Vous appliquerez les politiques de Transports Canada, expliquerez les procédures d’urgence, communiquerez les informations de vol et offrirez un service de haute qualité.

Exige: 18 ans, maîtrise du français et de l’anglais, possibilité de voyager et disponibilité pour tous les quarts, formation initiale de 5 semaines.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Capacité à voyager et à travailler sur tous les quarts.
• Respect des procédures et normes de sécurité.
• Bonne aptitude à travailler en équipe et en autonomie.

Responsibilities

• Appliquer les politiques et procédures de Transports Canada pour PAL Airlines.
• Démontrer les protocoles d’urgence et assurer la sécurité des passagers.
• Communiquer les informations de vol et les mises à jour à l’équipage.
• Offrir un service à la clientèle de haute qualité à chaque étape de l’expérience de voyage.
• Aider à résoudre les défis opérationnels et les préoccupations des passagers.
• Travailler de manière autonome et en équipe selon les besoins opérationnels.
• Représenter PAL Airlines avec professionnalisme et respect envers tous les voyageurs.
• Fournir les premiers soins et une assistance médicale lorsque nécessaire.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Gestion du temps

Bilingue Français/Anglais

Job description

En tant que l'une des plus grandes compagnies aeriennes du Canada atlantique, PAL Airlines offre des opportunites uniques de voler dans une variete d'endroits, des regions les plus eloignees aux plus grandes villes du pays avec 27 destinations a Terre-Neuve-et-Labrador, en Nouvelle-Ecosse, au Nouveau-Brunswick, au Quebec et en Ontario. Nous nous engageons a offrir aux voyageurs aeriens une performance fiable et ponctuelle ainsi qu'une experience de voyage agreable. Notre succes est du a notre personnel, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour joindre notre equipe.

PAL Airlines est egalement fiere d'etre un transporteur Air Canada Express, s'associant a Air Canada pour soutenir et renforcer le service aerien regional dans l'Est du Canada. Depuis notre premier vol Air Canada Express en 2023, notre partenariat n'a cesse de croitre, elargissant notre flotte et notre role dans la connexion des communautes a travers l'Est du Canada. Cette collaboration cree des opportunites passionnantes pour notre equipe en desservant plus de passagers et en atteignant plus de marches dans l'Est du Canada.

PAL Airlines recherche des agents de bord passionnes par la securite et le service a la clientele pour se joindre a notre equipe primee a Halifax, Montreal et St. John’s.

Responsabilites :

• Appliquer toutes les politiques et procedures de Transports Canada pour assurer la conformite aux normes de PAL Airlines et d'exploitant aerien.
• Demontrer et expliquer les protocoles d'urgence pour assurer la securite des passagers tout au long des vols.
• Communiquer des informations de vol importantes et des mises a jour a tous les passagers et a l'equipage.
• Offrir des normes de service a la clientele de haute qualite a toutes les etapes de l'experience de voyage.
• Aider a la resolution de defis operationnels imprévus et de preoccupations des passagers.
• Travailler avec succes de maniere autonome et au sein d'une equipe pour repondre aux besoins operationnels.
• Representer PAL Airlines avec professionnalisme et respect envers tous les voyageurs.
• Fournir les premiers soins et une assistance medicale lorsque necessaire.

Pourquoi travailler pour PAL Airlines ?

PAL Airlines valorise ses employes et offre un regime d'avantages sociaux concurrentiel.

Les avantages d'etre l'un de nos PAL :

• Privileges de voyage personnels avec PAL et accords interlines avec plusieurs compagnies aeriennes
• Escomptes de l'industrie
• Avantages sociaux complets comprenant l'assurance maladie, dentaire, vision et vie
• Regime de retraite avec cotisation de l'employeur
• Regime d'achat d'actions pour les employes
• Programme d'aide aux etudes pour les employes
• Programmes d'aide aux employes et a leur famille

Nos agents de bord recoivent egalement :

• Des indemnites journalieres pour vos jours travailles
• Allocation annuelle pour chaussures et uniforme
• 10 jours de conge garantis par mois
• 2 semaines de vacances et jours feries payes + 3 jours PAL
• Horaire mensuel fourni avec la possibilite d'offrir pour vos jours de conge

Exigences :

• Etre age d'au moins 18 ans.
• Avoir la capacite de voyager aux États-Unis sans restrictions et detenir un passeport valide (ou une carte de resident permanent accompagnee des visas necessaires pour travailler partout ou PAL Airlines exerce ses activites).
• Etre en mesure d'obtenir et de conserver une carte d'identification de zone restreinte d'aeroport (exige un historique tracable de 5 ans, un casier judiciaire vierge et une citoyennete canadienne ou une carte de resident permanent).
• La capacite de parler francais et anglais.
• Preference accordee aux candidats ayant de l'experience en service a la clientele.
• Competences exceptionnelles en relations interpersonnelles, en communication, en gestion du temps et en service a la clientele.
• Verification du casier judiciaire avant l'embauche.
• Disponibilite pour voyager loin de chez soi pour des periodes prolongees.
• Devoir reussir avec succes un programme de formation initiale a temps plein de 5 semaines.
• Flexibilite pour travailler sur tous les quarts de travail et s'adapter aux fluctuations des horaires en raison de situations operationnelles et/ou imprevues.

Les candidatures seront examinees de facon continue.

Si vous aimez travailler dans un environnement au rythme rapide, avez la passion du voyage, aimez rencontrer des gens et faites preuve de fierte et d'appropriation dans ce que vous faites, alors vous etes la personne que nous recherchons !

PAL Airlines s'engage a favoriser un milieu de travail inclusif qui celebre et encourage la diversite, l'equite et l'inclusion, ou les individus sont reconnus, soutenus et respectes. Les candidats de tous horizons sont encourages a postuler.

Seuls les candidats selectionnes pour une entrevue seront contactes. Merci.