Agent(e) Service à La Clientèle Et Saisie De Données (Order Entry)

Fuze HR Solutions; Pointe-Claire; On-site; CAD 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Temp 2-month contract

Immediate start

Daytime schedule Mon-Fri

37.5 hours per week

Dynamic and collaborative environment

Job summary

Fuze HR Solutions recherche un(e) Agent(e) service à la clientèle et saisie de données à Pointe-Claire pour un contrat temporaire de 2 mois. Entrée en poste rapide et horaire stable du jour, du lundi au vendredi. Possibilité de prolongation et 37,5 heures par semaine.

Les responsabilités incluent l’analyse des commandes, la saisie dans le système, et la coordination avec les départements graphique et achats afin d’assurer la satisfaction client et le respect des délais.

Qualifications

• Expérience en saisie de données, saisie de commandes et service à la clientèle.
• Bonne connaissance de Microsoft Office.
• Bilinguisme français et anglais requis.

Responsibilities

• Analyser les commandes selon les exigences des clients et les capacités de production.
• Effectuer la saisie et la mise à jour des commandes dans le système.
• Préparer et acheminer les demandes de création ou de modification au département graphique.
• Vérifier les fichiers complétés avant leur envoi au client pour approbation.
• Préparer les bons de travail destinés à la production.
• Coordonner les commandes spéciales et les demandes d'importation.
• Collaborer avec les équipes production, graphisme et gestion de comptes.
• Effectuer les modifications et mises à jour nécessaires aux commandes.
• Suivre les commandes pour respecter les échéances.
• Offrir un service à la clientèle professionnel tout au long du processus.

Skills

Data Entry

Order Entry

Customer Service

Order Processing

Administrative Support

Microsoft Office

Bilingue anglais/français

Job description

Lieu : Pointe-Claire

Contrat temporaire de 2 mois avec possibilité de prolongation

Entrée en poste immédiate

Order Entry, saisie de données, traitement de commandes, service à la clientèle… c'est votre terrain de jeu?

Notre client, une entreprise bien établie spécialisée dans les produits promotionnels, articles souvenirs et produits destinés aux boutiques, est à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle et saisie de données pour se joindre à son équipe de Pointe-Claire.

Responsabilités

• Analyser les commandes selon les exigences des clients et les capacités de production
• Effectuer la saisie et la mise à jour des commandes dans le système
• Préparer et acheminer les demandes de création ou de modification au département graphique
• Vérifier les fichiers complétés avant leur envoi au client pour approbation
• Préparer les bons de travail destinés à la production
• Coordonner les commandes spéciales et les demandes d'importation avec le département des achats
• Collaborer étroitement avec les équipes de production, graphisme et gestion de comptes
• Effectuer les modifications, corrections et mises à jour nécessaires aux commandes
• Assurer un suivi rigoureux afin de respecter les demandes des clients et les échéanciers de production
• Offrir un service à la clientèle professionnel tout au long du processus

Avantages

• Contrat temporaire de 2 mois avec possibilité de prolongation
• Entrée en poste rapide
• Horaire stable de jour, du lundi au vendredi
• 37,5 heures par semaine
• Environnement de travail dynamique et collaboratif

Profil recherché

• Expérience en saisie de données, traitement de commandes (Order Entry), service à la clientèle ou soutien administratif
• Bilinguisme français et anglais requis car 50% des communications se font en anglais
• Bonne connaissance de Microsoft Office

Vous avez de l'expérience en Order Entry, en saisie de données ou en coordination de commandes?

Pointe-Claire

Temporary 2-Month Contract with Possibility of Extension

Immediate Start

Order Entry, Data Entry, Order Processing, Customer Service… is that your expertise?

Our client, a well-established company specializing in promotional products, souvenir items, and retail merchandise, is currently looking for a Customer Service & Data Entry Specialist to join their team in Pointe-Claire.

Responsibilities

• Analyze customer orders based on customer requirements and production capabilities
• Enter and update order information accurately within the system
• Prepare and submit artwork creation or modification requests to the Graphic Design Department
• Review completed files and send them to customers for approval
• Prepare production work orders
• Coordinate special orders and import requests with the Purchasing Department
• Collaborate closely with the Production, Graphic Design, and Account Management teams
• Process order changes, corrections, and updates as required
• Follow up on orders to ensure customer requirements and production deadlines are met
• Provide professional customer service throughout the entire order process

Benefits

• Temporary 2-month contract with possibility of extension
• Immediate start
• Stable daytime schedule, Monday to Friday
• 37.5 hours per week
• Dynamic and collaborative work environment

Qualifications

• Experience in Data Entry, Order Entry, Customer Service, Order Processing, or Administrative Support
• Excellent communication and interpersonal skills
• Fluently bilingual in English and French
• Good knowledge of Microsoft Office

Do you have experience in Order Entry, Data Entry, or order coordination?