Agent.e d'accueil spa

Gexel Telecom International Inc.; Bromont; On-site; CAD 19,000 - 30,000; Full time

Job summary

Balnea, située au cœur d'une réserve naturelle près de Bromont, recherche un(e) agent(e) d’accueil pour accueillir chaleureusement nos invités au spa et assurer leur expérience dès l'arrivée.

Sous supervision de la Cheffe d'équipe réception, vous gérerez l'enregistrement, l'ouverture/fermeture des caisses, la facturation et les renseignements sur les soins. Bilingue FR/EN requis; disponibilité semaine et fin de semaine.

Qualifications

• Orienté(e) vers la satisfaction des clients.
• Bilingue FR/EN requis.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des technologies de base.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les invités dès leur arrivée.
• Enregistrer les invités dans le système.
• Remettre un peignoir, une serviette, une clé et une bouteille d’eau.
• Valider les cartes-cadeaux et billets promotionnels.
• Proposer les soins disponibles et renseigner les clients sur Balnea.
• Fournir toute information relative au fonctionnement du Balnea et répondre aux questions.
• Vérifier et effectuer la facturation.
• Ouvrir et fermer les caisses.
• S’assurer du balancement des systèmes.
• Conseiller les invités en boutique sur les produits proposés.
• Effectuer les autres tâches connexes.

Skills

Service client

Bilingue FR/EN

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Tools

Logiciels de base

Job description

Temps partiel ou temps plein
Disponibilités requises: semaine et fin de semaine (le samedi)

Votre rôle au cœur de l’expérience Balnea

Situé au cœur d’une réserve naturelle de plus de 600 acres de forêt protégée, Balnea propose à ses invités des expériences bien-être marquantes et inspirantes qui favorisent l’abandon à la nature.

Avec un hôtel comptant 36 chambres lumineuses et apaisantes, un spa offrant une vue spectaculaire sur le lac Gale et les Appalaches, des soins et massages de grande qualité, une cuisine saisonnière au restaurant Lumami, une ferme maraîchère et l’accès à un réseau de sentiers en nature, Balnea s’impose comme une destination d’exception pour renouer avec la nature.

Sous la supervision de la Cheffe d\'équipe réception du spa, l\'Agent(e) d’accueil détient un rôle déterminant puisque sa mission principale est d’accueillir chaleureusement nos invités dès leur arrivée au spa.Ce défi vous intéresse?

L\'agent.e d\'accueil aura comme principales missions de :

• Offrir un accueil hors pair en prenant en charge chaque invité dès son arrivée;
• Enregistrer les invités dans le système;
• Remettre un peignoir, une serviette, une clé et une bouteille d’eau;
• Valider les cartes-cadeaux et billets promotionnels;
• Proposer aux invités les soins en disponibilités;
• Fournir toute l’information relative au fonctionnement du Balnea et répondre cordialement à toutes demandes/questions;
• Vérifier et effectuer la facturation;
• Effectuer l’ouverture et la fermeture des caisses;
• S’assurer du balancement des différents systèmes;
• Conseiller les invités en boutique concernant les différents produits proposés;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Sommes-nous faits l\'un pour l\'autre ?

• Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction des clients et vous vous démarquez par votre service à la clientèle impeccable
• Vous êtes bilingue:la maîtrise du français et de l\'anglais est requise pour assurer un service complet et professionnel auprès d’une clientèle variée
• Vous avez d’excellentes capacités à gérer les priorités et vous appréciez travailler en équipe
• Vous maîtrisez les logiciels de base et êtes à l’aise avec les technologies en général

Pourquoi choisir de rejoindre le Balnea ?

• Contribuer au succès d’une entreprise locale dont la mission est le bien-être;
• Travailler dans un environnement naturel unique et enchanteur;
• Accès gratuit à la réserve thermale et aux sentiers du Lac Gale;
• Tarifs préférentiels sur les soins, à la ferme maraîchère Balnea et au restaurant Lumani;
• Rabais et avantages chez nos nombreux partenaires;
• Rabais sur la destination spa et séjour nature pour votre famille et vos amis;
• Programme d’assurances collectives (50 % payé par l\'employeur) et régime de retraite avec contribution employeur (*temps plein).

#Balnea2