Agent.e d'accueil

Coopérative funéraire des Deux Rives; Lévis; On-site; CAD 32,000 - 37,000; Part time

Job summary

La Coopérative funéraire des Deux Rives recherche un agent d'accueil à Lévis pour soutenir les familles lors des événements funéraires, en veillant à un accueil chaleureux, au respect des rituels et à la satisfaction des proches.

Le poste exige des compétences relationnelles, une bonne organisation et une capacité à mobiliser les ressources logistiques, avec une disponibilité sur appel et un horaire souple.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires (DES) exigé.
• Expérience d’un an en service à la clientèle.
• Bonne capacités physiques et mobilité.
• Sens de la discrétion et professionalisme.
• Gestion des priorités et organisation.

Responsibilities

• Accompagner les familles tout au long des événements funéraires, assurer l'accueil et la satisfaction.
• Organiser lieux, matériel et équipements selon les standards de la Coopérative.
• Assurer le bon déroulement des cérémonies, détecter et signaler anomalies ou risques.
• Agir comme personne-ressource auprès des employés, clients et visiteurs, soutenir l’intégration et la formation.
• Compléter les documents administratifs et collaborer avec la direction pour garantir la qualité des services.
• Effectuer toutes autres tâches de collaboration.

Skills

Service client

Gestion des priorités

Autonomie

Discrétion

Communication

Image professionnelle

Courtoisie

Entregent

Capacités physiques

Ouverture d'esprit

Education

DES

Tools

Outils multimédias

Job description

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8 oct. 2026

Agent.e d'accueil

Assurer le bon déroulement des événements funéraires en accompagnant les familles endeuillées avec bienveillance tout en veillant à la qualité et la logistique selon les standards de la Coopérative.

154, rue du Mont-Marie, Lévis

Sur appel

23.15 $ à 26,60 $ / heure

Numéro(s) de concours: 26-AALVS-2

Description du poste

• Accompagner et soutenir les familles endeuillées tout au long des événements funéraires, en veillant à la qualité de l’accueil, au respect des rituels et à leur satisfaction.
• Organiser et préparer les lieux, le matériel et les équipements nécessaires selon les standards de la Coopérative.
• Assurer le bon déroulement des cérémonies, détecter et signaler les anomalies ou risques opérationnels, et proposer des améliorations aux méthodes de travail.
• Agir comme personne-ressource auprès des employés, clients et visiteurs, tout en contribuant à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.
• Compléter les documents administratifs requis et collaborer étroitement avec la direction pour garantir la qualité des services.
• Effectuer toutes autres tâches de collaboration.

Exigences

Formation

• Diplôme d'études secondaires (DES).

Compétences

• Bonne capacités physiques.
• Sens des responsabilités et autonomie.
• Gestion des priorités et sens de l’organisation.
• Sens de la discrétion.
• Entregent.
• Courtoisie, diplomatie exemplaire, approche professionnelle et coopérative.
• Ouverture d’esprit.
• Bonne capacité de communication.
• Image professionnelle.

Connaissances

• Maîtriser l’utilisation d'outils multimédias.

Expérience

• Expérience d’un (1) an en service à la clientèle.