Agent de soutien aux opérations - Québec

InnovMetric; Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Assurances collectives

Télémedicine

Thé, café et stationnement gratuit

Activités sociales et sportives

Job summary

Une entreprise internationale recherche un agent administratif pour soutenir son équipe opérationnelle, avec des responsabilités variées telles que la gestion des demandes d'expédition, l'accueil des visiteurs et le traitement des factures. Le candidat idéal doit avoir au moins 1 an d'expérience et une bonne maîtrise de l'anglais. Nous offrons un horaire flexible, des activités sociales, des assurances collectives et une remuneration compétitive.

Qualifications

• Au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire en soutien administratif ou opérationnel.
• Capacité à travailler de manière harmonieuse et proactive avec les collègues.
• Précision, qualité et fiabilité du travail accompli.
• Utiliser Microsoft O365 avec aisance.
• Aisance dans la gestion de tâches multiples, avec rigueur et organisation.
• Comportement responsable et souci pour la précision et la fiabilité.
• Connaître Salesforce (un atout).

Responsibilities

• Traiter les demandes d’expédition et assurer la conformité des documents.
• Assurer une présence accueillante à la réception pour les visiteurs.
• Gérer les factures d’achats administratifs dans le CRM.
• Contribuer à la mise à jour des politiques administratives.
• Participer au processus des achats: demandes internes, inventaires, commandes et contrôle des biens reçus.
• Gérer les factures d’achats administratifs effectués par carte de crédit dans le CRM.
• Traiter les demandes de voyages selon les règles préétablies.
• Contribuer à la révision et la mise à jour des politiques et procédures.
• Soutenir les changements d’appareils cellulaires et répondre aux questions sur les forfaits.
• Gérer l’inventaire du comptoir collation destiné aux employés.

Skills

Gestion de tâches multiples

Maîtrise de l’anglais

Utilisation de Microsoft O365

Connaissance de Salesforce

Education

AEC ou DEC en bureautique ou en administration

Tools

Salesforce

Job description

Overview

Vous êtes reconnu pour votre polyvalence et souhaitez accomplir des tâches variées? Vous rêvez de faire partie d’une entreprise qui rayonne à l’international? Si oui, cette opportunité s’adresse à vous ! InnovMetric est à la recherche d’un agent administratif pour rejoindre son équipe des opérations des ventes et administration.

Plus précisément vous serez appelé à collaborer avec les autres membres de l’équipe et effectuer les tâches suivantes :

Responsabilités

• Traiter les demandes d’expédition et s’assurer du respect de la conformité des documents et des procédures associées
• Assurer une présence accueillante et professionnelle à la réception, en collaboration et en rotation avec les membres de l’équipe, afin d’offrir un accueil de qualité aux visiteurs
• Répondre aux demandes quotidiennes en lien avec les opérations administratives et la gestion de l’infrastructure
• Traiter les demandes de clés logicielles et assurer le respect des procédures associées
• Participer au processus des achats incluant les demandes internes, la gestion des inventaires, des commandes ainsi que le contrôle des biens reçus
• Gérer les factures d’achats administratifs effectués par carte de crédit dans notre CRM
• Traiter les demandes de voyages en respectant les règles préétablies
• Contribuer à la révision et la mise à jour des politiques et procédures administratives pour soutenir une gestion plus performante
• Assurer le soutien opérationnel des changements d’appareils cellulaires, en coordonnant le remplacement et en répondant aux questions concernant les forfaits
• Gérer l’inventaire du comptoir collation destiné aux employés afin d’assurer un approvisionnement constant et attrayant

Compétences

• Posséder au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire en soutien administratif ou opérationnel
• Détenir un AEC ou un DEC en bureautique ou en administration (un atout)
• Démontrer une bonne maîtrise de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit
• Utiliser Microsoft O365 avec aisance
• Démontrer une aisance dans la gestion de tâches multiples, tout en faisant preuve de rigueur et d’une bonne organisation du travail
• Adopter un comportement responsable en tout temps et faire preuve d’un souci soutenu pour la précision, la qualité et la fiabilité du travail accompli.
• Travailler de manière harmonieuse et proactive avec les collègues afin de favoriser la cohésion et l’atteinte des objectifs communs.
• Connaître le logiciel Salesforce (un atout)

Nous offrons

• Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Présence au bureau 4 jours par semaine, favorisant la collaboration et la cohésion
• Rémunération compétitive
• Assurances collectives et service de télémédecine
• Thé, café et stationnement gratuit
• Activités sociales, sportives et groupe de musique IMBand (allez jeter un œil sur YouTube)

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention de discrimination.

*Puisque ce poste requiert des interactions quotidiennes avec des clients et collègues non-francophones, (courriels, appels et vidéoconférences), les candidats souhaitant soumettre leur candidature doivent répondre au critère en lien avec la langue anglaise indiqué dans l’offre d’emploi.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus en présélection.