Agent de Service Client — Impact Local et Équipe

ALTECI; Saguenay; On-site; CAD 3,081,000 - 4,388,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Fonds de pension

12 jours fériés

Congés maladie et mobiles

4 semaines de vacances

Espaces repas intérieurs et extérieurs

Salle d’entraînement

Job summary

ALTECI recherche un.e agent.e de service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein (35 h/semaine, lundi au vendredi). Salaire horaire 27,71$ et programme d’assurances collectives à 50% par l’employeur; fonds de pension et congés variés.

Basé dans les territoires de Chicoutimi et Jonquière, le rôle accueille les nouveaux clients, ouvre les dossiers et assure un service attentif et discret, en équipe, avec rigueur et organisation.

Qualifications

• DEP en service à la clientèle ou domaine pertinent.
• Expérience minimale de 12 mois en service à la clientèle ou répartition.
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Recevoir et répondre aux demandes d’informations de la clientèle et des partenaires.
• Interroger ou rencontrer la clientèle afin d’obtenir les informations et attentes de service.
• Effectuer l’ouverture des dossiers administratifs et opérationnels.
• Réaliser des visites ou suivis téléphoniques pour évaluer la qualité des services.

Skills

Service à la clientèle

Rigueur et organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Discrétion

Education

DEP en service à la clientèle

Tools

Informatique

Job description

ALTECI recherche un.e agent.e de service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein (35 h/semaine, lundi au vendredi). Salaire horaire 27,71$ et programme d’assurances collectives à 50% par l’employeur; fonds de pension et congés variés.

Basé dans les territoires de Chicoutimi et Jonquière, le rôle accueille les nouveaux clients, ouvre les dossiers et assure un service attentif et discret, en équipe, avec rigueur et organisation.