Agent bilingue en assurance dommages — Service client

RBC Insurance Group; Mont-Tremblant; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

RBC Assurances recherche un agent bilingue en assurance de dommages au Centre de conseils en assurances RBC à Montréal. Vous fournirez des conseils et des options d’assurance auto et habitation et aiderez les clients à protéger ce qui leur tient à cœur.

Vous gérerez les appels entrants, évaluerez les besoins et offrirez une expérience client professionnelle et personnalisée, en respectant les exigences AMF et les normes.

Qualifications

• Besoins du client et service personnalisé requis.
• Capacité à analyser les besoins et proposer des produits adaptés.
• Connaissance de la réglementation et des assurances dommages.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et proposer des solutions d’assurance adaptées.
• Offrir une expérience client uniforme et positive au premier contact.
• Réaliser des évaluations des besoins et démontrer la valeur des conseils.
• Connaissance du risque réglementaire lors de la préparation/modification des polices.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires RBC.

Skills

Besoins du client

Développement produit d'assurance

Résolution de problèmes

Service à la clientèle

Vente croisée

Education

Certificat AMF Assurance dommages

Job description

RBC Assurances recherche un agent bilingue en assurance de dommages au Centre de conseils en assurances RBC à Montréal. Vous fournirez des conseils et des options d’assurance auto et habitation et aiderez les clients à protéger ce qui leur tient à cœur.

Vous gérerez les appels entrants, évaluerez les besoins et offrirez une expérience client professionnelle et personnalisée, en respectant les exigences AMF et les normes.