Agent administratif de succursale

Banque Nationale du Canada; Toronto; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être incluant 

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employées et à их

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiatives 

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Job summary

Banque privée 1859 recherche un agent administratif·ve de succursale pour être le premier point de contact client et de collègues, sur place à Toronto, du lundi au vendredi, 8 h 30–17 h. Vous assurerez l’accueil, la gestion des espaces partagés et la logistique des réunions.

Vous coordonnerez les salles, les équipements et les services, gérerez les fournitures et apporterez un soutien technique de premier niveau, en collaboration avec les équipes et les fournisseurs.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
• Expérience en soutien administratif, réception, hôtellerie, coordination de bureau ou service à la clientèle
• Expérience dans la coordination de réunions, d’événements ou de services destinés à une clientèle interne ou externe
• Maîtrise des applications Microsoft 365, notamment Word, Excel, Outlook et Teams
• Expérience en gestion de fournitures, d’installations, de fournisseurs ou de services de bureau, un atout
• Connaissance des pratiques en matière de santé et de sécurité au travail et des protocoles de sécurité, un atout

Responsibilities

• Accueillir la clientèle, les visiteurs et les collègues et les diriger vers la bonne personne ou espace
• Préparer quotidiennement la réception, les salons et les espaces partagés
• Coordonner les réservations de salles, postes de travail et logistique des réunions
• Gérer les fournitures de bureau, les cartes professionnelles, le courrier et les inventaires
• Fournir un soutien de premier niveau pour les demandes liées aux technologies et installations
• Soutenir les activités administratives du bureau et l’organisation des réunions du comité de sécurité

Skills

Accueil client

Organisation

Communication

Résolution des conflits

Intelligence émotionnelle

Multitâches

Esprit d'équipe

Prise de décision

Souci du détail

Habileté numérique

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaires

Tools

Microsoft 365 Suite

Job description

Domaine(s) d'intérêt: Gestion de patrimoine, Soutien administratif et coordination

Lieu(x): Toronto

Une carrière en tant qu’agent.e administratif.ve de succursale à la Banque privée 1859, c’est être le premier point de contact pour la clientèle, les visiteuses et visiteurs ainsi que les collègues de plusieurs secteurs. Ton sens de l’accueil, tes compétences organisationnelles et ta capacité à assurer le bon fonctionnement d’un environnement de travail partagé auront un impact direct sur l’expérience que nous offrons.

Puisque ce rôle comprend des responsabilités liées à la réception et à l’accueil de la clientèle et des visiteurs, tu travailleras sur place, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.

Ton emploi

• Accueillir la clientèle, les visiteuses et visiteurs ainsi que les collègues, les diriger vers la bonne personne ou le bon espace et leur offrir une expérience professionnelle et attentionnée.
• Préparer quotidiennement la réception, les salons destinés à la clientèle, les salles de réunion et les espaces partagés afin qu’ils soient propres, organisés et prêts à accueillir la clientèle.
• Coordonner les réservations de salles, les postes de travail temporaires, les cartes d’accès, les services de traiteur ainsi que la logistique des réunions et des activités.
• Gérer les fournitures de bureau, les cartes professionnelles, le courrier, les services de messagerie et les inventaires nécessaires au bon déroulement des activités quotidiennes.
• Fournir un soutien de premier niveau pour les demandes liées aux technologies, aux télécommunications et aux installations, puis collaborer avec les équipes internes, les fournisseurs et les partenaires de gestion immobilière pour résoudre les situations.
• Soutenir les activités administratives du bureau, notamment les demandes de service liées à l’immeuble et l’organisation des réunions du comité de santé et de sécurité.

Ton équipe

La Banque privée 1859 offre des services personnalisés à une clientèle fortunée et très fortunée. Son offre intégrée comprend notamment des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de la gestion de patrimoine, de la planification successorale et des stratégies fiscales.

Au sein des Services à la clientèle, tu soutiendras un environnement de travail partagé pouvant accueillir environ 165 collègues provenant de plusieurs secteurs. Tu relèveras de la gestionnaire, Services à la clientèle, Banque privée 1859. Notre équipe se démarque par son approche collaborative et multidisciplinaire ainsi que par l’importance qu’elle accorde à offrir une expérience professionnelle et accueillante de façon constante.

Ce poste représente une belle occasion d’acquérir de l’expérience dans un environnement corporatif et de services financiers. Il te permettra de collaborer avec plusieurs équipes et de développer ton réseau interne. Un accueil structuré, des présentations auprès des équipes et des rencontres individuelles régulières soutiendront ton intégration et ton développement.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
• Expérience en soutien administratif, en réception, en hôtellerie, en coordination de bureau ou en service à la clientèle
• Expérience dans la coordination de réunions, d’événements ou de services destinés à une clientèle interne ou externe
• Maîtrise des applications Microsoft 365, notamment Word, Excel, Outlook et Teams
• Expérience en gestion de fournitures, d’installations, de fournisseurs ou de services de bureau, un atout
• Connaissance des pratiques en matière de santé et de sécurité au travail et des protocoles de sécurité, un atout

Compétences

Communication Résolution des conflits Intelligence émotionnelle Multitâches Sens de l'organisation Gestion du stress Travail en équipe Responsabilité Axé sur le client Prise de décision Souci du détail Habileté numérique Initiative Agilité d'apprentissage Résilience

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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