Agent sénior aux opérations

Banque Nationale du Canada; Vancouver; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Aide aux employé·e·s et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Job summary

La Banque Nationale du Canada recrute un agent sénior aux opérations pour renforcer l’équipe de gestion de patrimoine. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers et le personnel, en fournissant un soutien administratif et opérationnel selon les politiques internes.

Le poste offre un environnement hybride, avec des modalités flexibles et des possibilités d’évolution au sein de l’équipe de gestion de patrimoine, afin de concilier vie professionnelle et personnelle.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en administration ou discipline connexe et une année d’expérience pertinente.
• Expérience dans les services financiers serait un atout.
• Bonne connaissance des outils Microsoft Office (Excel, Word et Outlook).
• Bonne organisation et gestion des priorités; autonomie et attention aux détails.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement la clientèle en succursale et les diriger vers les ressources appropriées.
• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure en personne, au téléphone et par courriel.
• Seconder l’adjointe ou l’adjoint de succursale si requis.
• Effectuer les dépôts bancaires quotidiens et soumettre les comptes payables.
• Effectuer des activités administratives quotidiennes (courrier, documents, classement, fournitures, réservations) et aider l’administrateur de succursale au besoin.

Skills

Intelligence artificielle

Diversité et inclusion

Travail en équipe

Cybersécurité

Empathie

Initiative

Agilité d'apprentissage

Résilience

Education

Diplôme collégial en administration

Tools

Microsoft Office

Job description

Une carrière d’agent sénior aux opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu soutiens les membres de ton équipe en effectuant des tâches administratives conformément aux politiques, normes et procédures de la Banque.

Ton emploi

• Accueillir chaleureusement la clientèle en succursale et les diriger vers les personnes-ressources appropriées.
• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne, au téléphone et par courriel.
• Seconder l'adjointe ou l’adjoint de succursale si requis.
• Effectuer les dépôts bancaires quotidiens et soumettre les comptes payables.
• Effectuer des activités administratives quotidiennes (courrier, distribution des documents, classement, commande de fournitures, gestion des réservations de salles de conférence, etc).
• Aider l'administrateur de succursale dans la routine administrative et opérationnelle au besoin.

Ton équipe

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières par sa taille au Canada. Nous avons près de 1000 conseillères et conseillers en placement gérant les avoirs de plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales. Tu relèves de la directrice ou dudirecteur régional et tu collabores avec l’équipe des conseillères ou conseillers en placement.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis

• Diplôme d’études collégiales en administration ou discipline connexe et une (1) année d'expérience pertinente
• Expérience de travail au sein des services financiers, un atout
• Détenir ou obtenir le Cours sur le commerce des valeurs mobilières à la suite de ton embauche, souhaitable
• Bonne connaissance des outils Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)
• Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités
• Sens de l'autonomie, initiative et attention aux détails

Compétences

Intelligence artificielle Diversité et inclusion Travail en équipe Cybersécurité Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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