Directeur, Administration et opérations

Banque Nationale du Canada; Vancouver; On-site; CAD 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Job summary

La Banque Nationale du Canada recherche un directeur, Administration et opérations pour son bureau de Gestion de patrimoine à Vancouver. Vous serez le partenaire opérationnel stratégique, capable de coordonner les priorités, soutenir les gestionnaires et assurer l’excellence opérationnelle et la conformité.

Vous dirigerez les activités opérationnelles, piloterez le recrutement et la gestion des employés, et mènerez des initiatives de changement technologique tout en améliorant l’expérience

Qualifications

• Détention d'un baccalauréat en administration des affaires, en finance, en ressources humaines ou domaine connexe, avec plusieurs années d’expérience en opérations, en administration ou en gestion d’équipe.
• Expérience en gestion d’activités opérationnelles dans un environnement de services financiers réglementé.
• Connaissance des opérations en gestion de patrimoine, de l’administration de succursale ou des pratiques du secteur des placements.
• Expérience en soutien aux activités de recrutement, de gestion des employé·es, de planification de la main-d’œuvre et de gestion de la performance.
• Capacité à mener des initiatives de changement opérationnel, d’amélioration des processus et d’implantation de solutions technologiques.
• Inscription et/ou admissibilité à obtenir les inscriptions et certifications requises dans le secteur des placements.

Responsibilities

• Diriger les activités opérationnelles et administratives d’un important bureau de gestion de patrimoine afin d’assurer un environnement efficace et conforme.
• Coordonner les activités de recrutement, d’intégration, de planification de la main-d’œuvre et de gestion des employé·es en partenariat avec les gestionnaires.
• Veiller au respect des exigences réglementaires, des contrôles de risque, des normes de gouvernance et des procédures opérationnelles.
• Soutenir les gestionnaires dans les processus de gestion de la performance, les initiatives de développement des employé·es et la planification des ressources.
• Faciliter les initiatives de changement technologique, opérationnel et organisationnel tout en favorisant leur adoption efficace au sein des équipes.
• Cerner les occasions d’améliorer les processus, d’optimiser les façons de faire et de bonifier l’expérience des employé·es et de la clientèle.

Skills

Gestion d'équipe

Gestion opérationnelle

Gestion du changement

Conformité réglementaire

Recrutement

Planification des ressources

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Job description

Domaine(s) d'intérêt: Gestion de patrimoine, Opérations, Ressources humaines

Lieu(x): Vancouver

Une carrière à titre de directeur, Administration et opérations au sein de l’équipe de Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est agir comme partenaire opérationnel stratégique auprès de l’un de nos plus importants bureaux de gestion de patrimoine.

Cet emploi te permet d’avoir un impact concret grâce à ton expertise en gestion des opérations, en leadership d’équipe, en encadrement réglementaire et en gestion des activités. Ta capacité à coordonner plusieurs priorités, à soutenir les gestionnaires et à favoriser l’excellence opérationnelle contribue directement au succès de nos équipes et à l’expérience de notre clientèle.

Le rôle soutient un important bureau de gestion de patrimoine à Vancouver comptant plus de 100 employé·es et agit comme partenaire clé auprès de la direction régionale.

Ton emploi

• Diriger les activités opérationnelles et administratives d’un important bureau de gestion de patrimoine afin d’assurer un environnement efficace et conforme.
• Coordonner les activités de recrutement, d’intégration, de planification de la main-d’œuvre et de gestion des employé·es en partenariat avec les gestionnaires.
• Veiller au respect des exigences réglementaires, des contrôles de risque, des normes de gouvernance et des procédures opérationnelles.
• Soutenir les gestionnaires dans les processus de gestion de la performance, les initiatives de développement des employé·es et la planification des ressources.
• Faciliter les initiatives de changement technologique, opérationnel et organisationnel tout en favorisant leur adoption efficace au sein des équipes.
• Cerner les occasions d’améliorer les processus, d’optimiser les façons de faire et de bonifier l’expérience des employé·es et de la clientèle.

Ton équipe

L’équipe des Opérations de Gestion de patrimoine travaille de façon agile, proactive et collaborative afin de soutenir la croissance des activités, l’excellence opérationnelle et un service à la clientèle exceptionnel.

Au sein du secteur Gestion de patrimoine, tu feras partie d’une équipe de gestion dynamique qui soutient l’un des plus importants bureaux de gestion de patrimoine de la Banque Nationale, situé au centre-ville de Vancouver. Tu collaboreras étroitement avec la direction régionale et différents partenaires opérationnels, tout en soutenant une équipe nombreuse et diversifiée.

Notre équipe se distingue par son approche collaborative, ses solides partenariats d’affaires et son engagement à offrir un soutien de grande qualité aux employé·es et aux conseillers et conseillères. Nous souhaitons t’offrir un maximum de flexibilité afin de favoriser ta qualité de vie.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils comme l’Académie de la donnée, la formation linguistique, le Harvard Learning Center ainsi que des programmes de coaching et de mentorat sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en finance, en ressources humaines ou dans un domaine connexe, ainsi que plusieurs années d’expérience en opérations, en administration ou en gestion d’équipe.
• Posséder de l’expérience en gestion d’activités opérationnelles dans un environnement de services financiers réglementé.
• Posséder une connaissance des opérations en gestion de patrimoine, de l’administration de succursale ou des pratiques du secteur des placements.
• Avoir de l’expérience en soutien aux activités de recrutement, de gestion des employé·es, de planification de la main-d’œuvre et de gestion de la performance.
• Être en mesure de mener des initiatives de changement opérationnel, d’amélioration des processus et d’implantation de solutions technologiques.
• Avoir complété, ou être admissible à obtenir, les inscriptions et certifications requises dans le secteur des placements.

Tes qualités

• Création et développement de relations
• Adaptabilité
• Intelligence émotionnelle
• Sens organisationnel

Compétences

Gestion/direction de succursale Opérations commerciales Gestion du changement Esprit critique Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Services financiers Recrutement Investissements Gestion opérationnelle Résolution de problèmes Respect des réglementations Gestion des risques Gestion du stress Encadrement d'équipe

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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