Administrateur Salesforce B2B

Staples; Richmond Hill; Hybrid; CAD 64,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical and dental

RRSP/DPSP

Performance bonus

Learning and development

Hybrid work environment

Job summary

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un administrateur Salesforce pour assurer l’administration, la configuration et la performance quotidienne de la plateforme, avec un soutien actif aux équipes Sales Enablement et à l’adoption de Salesforce Lightning.

Le poste est hybride avec quatre jours sur site à Richmond Hill (Ontario). Certification ADM-201 obligatoirement accompagnée de 3 à 5+ années d’expérience en administration Salesforce, idéalement axée sur le support des ventes et du pipeline.

Qualifications

• 3 à 5+ années d’expérience en administration Salesforce, idéalement en soutien à des équipes de vente et à la gestion du pipeline.

Responsibilities

• Administrer et configurer Salesforce Lightning, y compris Sales Cloud, Service Cloud, les profils, rôles, autorisations, mises en page et objets.
• Concevoir, construire et maintenir des automatisations déclaratives telles que les Flows, les processus d’approbation et les règles de validation pour répondre aux besoins opérationnels.
• Gérer la qualité, la déduplication, la gouvernance et l’hygiène des données pour les comptes, contacts, pipelines et données de campagnes.
• Fournir un soutien principal aux utilisateurs Salesforce, incluant la gestion des accès, le dépannage, la résolution de tickets et la documentation du système.
• Créer des rapports et tableaux de bord, identifier les inefficacités du système et soutenir les cycles de mise à jour, les améliorations et les initiatives liées à la feuille de route.

Skills

Salesforce Lightning

Sales Cloud

Service Cloud

Data governance

Data quality

Troubleshooting

Stakeholder communication

Education

Salesforce Administrator ADM-201

Tools

Salesforce Platform

Job description

Assurer l’administration, la configuration et la performance quotidiennes de la plateforme Salesforce. Favoriser une exécution évolutive en garantissant la stabilité du système, l’intégrité des données et l’efficacité des flux de travail, tout en soutenant les équipes de Sales Enablement dans la formation des utilisateurs et l’adoption de la plateforme.

Plus précisément, vous:

Administrer et configurer Salesforce Lightning, y compris Sales Cloud, Service Cloud, les profils, rôles, autorisations, mises en page et objets.

Concevoir, construire et maintenir des automatisations déclaratives telles que les Flows, les processus d’approbation et les règles de validation pour répondre aux besoins opérationnels.

Gérer la qualité, la déduplication, la gouvernance et l’hygiène des données pour les comptes, contacts, pipelines et données de campagnes.

Fournir un soutien principal aux utilisateurs Salesforce, incluant la gestion des accès, le dépannage, la résolution de tickets et la documentation du système.

Créer des rapports et tableaux de bord, identifier les inefficacités du système et soutenir les cycles de mise à jour, les améliorations et les initiatives liées à la feuille de route.

Exigences physiques et conditions de travail:

Environnement de bureau hybride, avec une présence sur site de quatre (4) jours par semaine à Richmond Hill, conformément à la politique de travail hybride.

Ce dont vous avez besoin:

Certification Salesforce Administrator ADM-201 obligatoire.

3 à 5+ années d’expérience en administration Salesforce, idéalement en soutien à des équipes de vente et à la gestion du pipeline.

Excellente compréhension de Salesforce Lightning, incluant Sales Cloud et Service Cloud.

Maîtrise des outils d’automatisation déclarative (Flows privilégiés) et solides compétences en gestion et analyse de données.

Excellentes aptitudes en résolution de problèmes, souci du détail, priorisation, communication avec les parties prenantes et collaboration dans un environnement dynamique.

Ce que vous recevrez:

Avantages médicaux et dentaires

Régime d’épargne-retraite (RRSP/DPSP)

Bonus de performance

Programmes d’apprentissage et de développement

Et plus encore...

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

À propos de l’équipe Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble. Nous créons une équipe inclusive et diversifiée Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

Utiliser deux doigts pour déplacer la carte

• Catégorie d'emploi Ventes et soutien aux ventes
• Horaire d'emploi Temps plein
• Salaire/taux salarial affiché $64,300 - $80,350