Administrateur Salesforce B2B

Staples Canada; Richmond Hill; Hybrid; CAD 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employé

Assurance maladie et dentaire

REER/DPSP

Bonus de performance

Programmes de formation et de developp

Et plus encore

Job summary

Staples Canada recherche un administrateur Salesforce pour assurer l’administration, la configuration et la performance de la plateforme. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes commerciales pour garantir l’adoption et l’efficacité des flux de travail dans un contexte hybride à Richmond Hill.

Vous gérerez les automatisations declaratives (Flows, approbations), la gouvernance des données et fournirez le support utilisateur, avec la création de rapports et de tableaux de bord pour

Qualifications

• Certification Salesforce ADM-201 obligatoire.
• 3 à 5+ années d’expérience en administration Salesforce.
• Bonne compréhension de Salesforce Lightning, Sales Cloud et Service Cloud.

Responsibilities

• Administrer Salesforce Lightning, y compris Sales Cloud et Service Cloud, profils, rôles et objets.
• Concevoir et maintenir des automatisations déclaratives (Flows, approbations, règles).
• Gérer la qualité et l’hygiène des données (comptes, contacts, pipelines, campagnes).
• Fournir un support utilisateur Salesforce et documenter le système.
• Créer rapports et tableaux de bord et soutenir les initiatives de la feuille de route.

Skills

Salesforce Admin ADM‑201

Salesforce Lightning

Sales Cloud

Service Cloud

Data governance

Reports & dashboards

Support ticketing

Job description

Job Description

Ce que vous ferez:

Assurer l’administration, la configuration et la performance quotidiennes de la plateforme Salesforce. Favoriser une exécution évolutive en garantissant la stabilité du système, l’intégrité des données et l’efficacité des flux de travail, tout en soutenant les équipes de Sales Enablement dans la formation des utilisateurs et l’adoption de la plateforme.

Plus Précisément, Vous

• Administrer et configurer Salesforce Lightning, y compris Sales Cloud, Service Cloud, les profils, rôles, autorisations, mises en page et objets.
• Concevoir, construire et maintenir des automatisations déclaratives telles que les Flows, les processus d’approbation et les règles de validation pour répondre aux besoins opérationnels.
• Gérer la qualité, la déduplication, la gouvernance et l’hygiène des données pour les comptes, contacts, pipelines et données de campagnes.
• Fournir un soutien principal aux utilisateurs Salesforce, incluant la gestion des accès, le dépannage, la résolution de tickets et la documentation du système.
• Créer des rapports et tableaux de bord, identifier les inefficacités du système et soutenir les cycles de mise à jour, les améliorations et les initiatives liées à la feuille de route.

Exigences Physiques Et Conditions De Travail

• Environnement de bureau hybride, avec une présence sur site de quatre (4) jours par semaine à Richmond Hill, conformément à la politique de travail hybride.

Ce dont vous avez besoin:

• Certification Salesforce Administrator ADM‑201 obligatoire.
• 3 à 5+ années d’expérience en administration Salesforce, idéalement en soutien à des équipes de vente et à la gestion du pipeline.
• Excellente compréhension de Salesforce Lightning, incluant Sales Cloud et Service Cloud.
• Maîtrise des outils d’automatisation déclarative (Flows privilégiés) et solides compétences en gestion et analyse de données.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes, souci du détail, priorisation, communication avec les parties prenantes et collaboration dans un environnement dynamique.

Ce que vous recevrez:

• Rabais employé
• Avantages médicaux et dentaires
• Régime d’épargne-retraite (RRSP/DPSP)
• Bonus de performance
• Programmes d’apprentissage et de développement
• Et plus encore…

#MakeAnImpact

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

About The Team

À propos de l’équipe

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous créons une équipe inclusive et diversifiée

Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.