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Dubreton; Brossard; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Télémédecine

REER collectif

Produits duBreton à prix réduit

PAEF

Congés fériés payés

Job summary

duBreton recherche une Agente au service à la clientèle à Brossard pour rejoindre l’équipe des ventes. Vous serez en charge de répondre aux clients, saisir les commandes et assurer le suivi avec les départements internes.

Le poste offre un environnement dynamique, des avantages collectifs et des perspectives d’évolution, avec une honnête évoluation des responsabilités et des échanges multiformes avec les clients et les équipes.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente.
• Expérience vente ou service à la clientèle souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bonnes compétences d’organisation et souci du détail.
• Capacité à résoudre des problèmes et à prioriser les tâches.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Responsibilities

• Communiquer régulièrement avec les clients par téléphone et courriel.
• Prendre en charge les demandes et assurer la saisie des commandes.
• Effectuer le suivi des commandes auprès des départements.
• Traiter et suivre les plaintes des clients.
• Analyser et valider différentes données.
• Produire rapports administratifs et opérationnels.
• Collaborer avec les équipes ventes, S&OP et logistique pour un service client de qualité.

Skills

Service client

Organisation

Gestion multi-dossiers

Bilingue FR/EN

Résolution de problèmes

MS Office

Education

Collège diplôme (DEC)

Tools

MS Office

Job description

Chez duBreton, nous sommes à la recherche d’une Agente au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe des ventes à notre bureau de Brossard.

Tu es reconnue pour ton sens du service à la clientèle, ton organisation et ta capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois? Tu aimes collaborer avec différents intervenants, assurer le suivi des commandes et trouver des solutions aux demandes des clients?

Joins-toi à une équipe dynamique où ton expertise et ton professionnalisme contribueront directement à la satisfaction de notre clientèle et à la croissance de l’entreprise!

Travailler chez duBreton à titre d'Agente au service à la clientèle, c’est :

Un équilibre entre travail et bien-être

• Un poste de jour du lundi au vendredi
• 11 jours fériés payés
• Congés pour obligations familiales
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF)

Une carrière stimulante et évolutive

• Possibilités de progression au sein de l’entreprise
• Programme de reconnaissance des années de service
• Participation à différents événements corporatifs

Des avantages financiers et santé

• Assurances collectives complètes
• Télémédecine et compte de remboursement des frais de santé
• REER collectif et régime de participation aux bénéfices
• Produits duBreton à prix réduit
• Programme de remboursement pour les activités physiques et le bien-être

Ce que vous ferez au quotidien en tant qu’Agente au service à la clientèle :

• Communiquer régulièrement avec les clients par téléphone et par courriel.
• Prendre en charge les demandes des clients et assurer la saisie des commandes.
• Effectuer le suivi des commandes auprès des différents départements de l’entreprise.
• Traiter et assurer le suivi des plaintes clients.
• Analyser et valider différentes données.
• Produire divers rapports administratifs et opérationnels.
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, du S&OP et de la logistique afin d’assurer un service client efficace et de qualité.

Ce poste d’Agente au service à la clientèle est pour toi si :

• Tu détiens un diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente.
• Tu possèdes une expérience en vente ou en service à la clientèle (un atout).
• Tu maîtrises le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Tu fais preuve d’un excellent sens de l’organisation et d’un grand souci du détail.
• Tu possèdes une bonne capacité à résoudre des problèmes.
• Tu maîtrises la suite Microsoft Office.

duBreton s'engage pour l'inclusion et l'égalité

Nous encourageons activement les candidatures des Premières Nations, des femmes, des membres de la communauté LGBTQS2+, des personnes en situation de handicap, des travailleurs de tous âges et de toutes origines.

Envie de contribuer au succès d'une entreprise québécoise innovante et engagée?

Veuillez noter que, en raison du volume élevé de candidatures, seules les personnes dont le profil correspond étroitement aux exigences du poste seront contactées.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

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