Agent(e), service client et logistique

BMR Group; Boucherville; Hybrid; CAD 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’épargne-retraite

Assurances collectives

Télémédecine

Rabais BMR

Programme d’aide aux employés

Job summary

BMR recrute un(e) agent(e) service client et logistique à Boucherville. Vous répondrez aux demandes par téléphone et courriel, ferez le suivi des commandes et gérerez les livraisons via SAP. Le rôle nécessite 1–3 ans d'expérience et le bilinguisme FR/EN.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les marchands et les départements concernés, et contribuerez à optimiser les opérations de transport et le service client.

Qualifications

• 1–3 années d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance du système SAP (un atout).
• Connaissance du commerce de détail (un atout).
• Bilinguisme français et anglais requis pour ce poste.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des marchands et des consommateurs par téléphone et courriel.
• Gérer les commandes et les transferts dans le système SAP.
• Assurer le suivi des livraisons et informer des retards.
• Coopérer avec les marchands et les départements concernés.
• Effectuer les tâches administratives liées au support logistique.

Skills

Commerce de détail

Bilingue FR/EN

Travail en équipe

Expérience 1–3 ans

Tools

SAP

Job description

Boucherville, Canada | Publié le 07/10/2026

• Nom du Département Détail et performance réseau
• Type d’emploi Permanent - Temps plein
• Ville Boucherville
• État/Province Quebec
• Date ouverte 07/10/2026
• Secteur d’activité Autre

Description du poste

Tu es à la recherche d’un emploi stimulant et tu as envie de travailler sur des projets d’envergure qui font une vraie différence dans notre industrie ? L’idée de partager tes connaissances, bâtir des compétences solides et d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareille dans l’est du Canada résonne en toi ?

Chez BMR, des emplois à la hauteur de tes aspirations t’attendent, avec des possibilités d’avancement et l’opportunité de rejoindre une équipe soudée, où tous sont motivés à se dépasser.

Joins-toi à nous pour bâtir un avenir solide !

La Direction service client est à la recherche d’unepersonne clé pour se joindre à son équipe à titre d’agent(e), service client etlogistique. Sous l’autorité du Chefd’équipe, service client, le rôle de l’agent(e) consiste à réaliser des tâchesen soutien aux opérations de transport ainsi qu’un support aux marchands.

Plusprécisément, le/la titulaire du poste :

• Répond aux demandes des marchands et des consommateurspar téléphone et par courriel, via un système de gestion de billets, puispropose des solutions alternatives lorsque nécessaire;
  
• Communique avec les marchands pour assurer lesuivi des livraisons, les informer des retards ou des modifications aux horairesde livraison ;
  
• Réceptionne et gère les commandes dans le systèmeSAP (achat, transfert aux marchands, etc.);
  
• Développe les relations d’affaires avec les marchands;
  
• Coordonne et effectue les suivis liés à lacollecte des bacs et des palettes consignés chez les marchands ;
  
• Gère la boîte courriel du secteur concerné ;
  
• Collabore étroitement et communique régulièrementavec les départements concernés ;
  
• Effectuer toute autre tâche connexe.
  

Dans son coffre à outils, ce/cette collègue possède :

• 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire;
  
• Connaissance du système SAP (un atout);
  
• Connaissance du commerce de détail (un atout);
  
• En raison de la nature du rôle nécessitantdes interactions avec des clients nationaux, le bilinguisme en français et en anglaisest requis pour ce poste.
  

De plus ce collègue se démarque par sa/son :

• Orientation vers les résultats
  
• Savoir travailler en équipe
  
• Résistance au stress
  
• Rigueur / souci du détail
  
• Être organisé
  

Quelques bonnes raisons de travailleravec nous :

• Un milieu stimulant et innovant, où les idées, l’expertise et l’initiative sont pleinement valorisées;
  
• Une culture inclusive qui favorise la diversité des perspectives et le développement des talents ;
  
• Un environnement de travail collaboratif qui favorise les échanges et la proximité avec les équipes ;
  
• Un programme complet d’avantages sociaux comprenant un régime d’épargne-retraite collectif, des assurances collectives, la télémédecine et un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) ;
  
• Des rabais exclusifs dans les magasins BMR ;
  
• Une culture d’entreprise humaine et mobilisatrice, qui valorise le bien-être des employés grâce à des programmes de reconnaissance et à plusieurs occasions de rassemblement et de réseautage ;
  
• Des occasions de développement professionnel et d’évolution au sein d’une organisation en croissance ;
  
• Et bien plus encore !
  

Si vous souhaitez prendre part à l’aventure etcontribuer à la croissance du plus important joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation n'ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipeafin delibérer votre potentiel!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt.Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature estretenue.