26-10-039 Technicienne ou technicien en technologies de l'information au Service des technologies de l'information

Universit; Outaouais; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

L’Université du Québec en Outaouais recherche une personne techniquement compétente pour soutenir et administrer les postes, les serveurs et les environnements réseaux et sécurité de l’infrastructure IT.

Vous contribuerez à la gestion des systèmes Windows, macOS et Linux, ainsi qu’aux services Microsoft 365 et à l’environnement Intune, afin d’assurer un fonctionnement fiable pour la recherche et l’enseignement.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou équivalent reconnu.
• Deux années d’expérience pertinente souhaitable.
• Bonne connaissance du français (oral et écrit).
• Connaissance des systèmes Windows, macOS et Linux.
• Connaissance de Microsoft 365 et d’administration Entra ID/Intune.
• Connaissance des environnements VMware et AWS EC2.
• Capacité à installer manuellement et à documenter les actions.

Responsibilities

• Assurer le soutien et le maintien des services STI pour l’infrastructure IT.
• Mettre à jour les logiciels et les stratégies de gestion via Microsoft Intune pour postes et laboratoires.
• Maintenir l’environnement de virtualisation des laboratoires virtuels.
• Répondre aux demandes de soutien relatives aux postes gérés par Intune.
• Fournir un soutien technique pour les besoins en recherche et en enseignement.
• Traiter les demandes liées à la sécurité et à la posture des postes de travail.

Skills

Français courant (oral/écrit)

Autonomie et organisation

Gestion du stress

Windows/macOS/Linux knowledge

Education

DEC en informatique ou équivalent

Tools

Microsoft Intune

Microsoft Entra ID

VMware

AWS EC2

Job description

Le rôle principal et habituel de la personne salariée occupant cette fonction consiste à effectuer des tâches techniques reliées à la programmation, au développement, à l’installation, à la configuration, à l’entretien et à l’administration d’équipements, de logiciels et de systèmes dans les domaines de la micro-informatique, la réseautique, les télécommunications, la téléphonie et le multimédia. Elle participe à l’évaluation des besoins en technologie de l’information, au diagnostic et à la solution des divers problèmes rencontrés.

Exigences minimales du poste :

Scolarité

• Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en techniques de l’informatique, technique de systèmes ordinés, technique en art et technologies des médias, de l’électronique (audiovisuel) ou toute autre discipline pertinente ou être titulaire d’un diplôme ou d’une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
  • Toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée (ex.: AEC, DEC, Technique deux (2) ans (hors Québec), certificat ou diplôme universitaire).

Expérience

• Deux (2) années d’expérience pertinente souhaitable.

Autres exigences du poste :

• Bonne connaissance du français (oral et écrit);
• Connaissance de la gestion des systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux;
• Connaissance de la gestion des systèmes d’exploitation serveur Windows et Linux;
• Connaissance des systèmes mobiles iOS et Android;
• Connaissance de Microsoft 365;
• Connaissance de l’administration Microsoft Entra ID;
• Connaissance de l’administration Intune;
• Capacité à effectuer des tâches d’installation manuelle;
• Discrétion, intégrité et éthique professionnelle;
• Diplomatie et grandes habiletés en communication;
• Excellente capacité de gestion du stress;
• Excellente autonomie et sens de l’organisation;
• Orientation vers l’action et les résultats.

Connaissances et habilités constituant un atout :

• Connaissance de l’environnement Microsoft Defender et Microsoft Sentinel;
• Connaissance de l’administration AWS;
• Connaissance de l’administration de l’authentification multifacteur (MFA);
• Connaissance des environnements de virtualisation tels que VMware et AWS EC2;
• Connaissance du domaine de la réseautique;
• Connaissance du scripting PowerShell et Bash;
• Connaissance en matière de sécurité de l’information.

Tâches et responsabilités principales (à titre indicatif) :

1. La personne titulaire du poste assiste l’équipe Infrastructure, réseau et sécurité de l’information (ITSI) du Service des technologies de l’information (STI) dans le soutien et le maintien des services sous sa responsabilité;

2. Elle assure la mise à jour des logiciels et des stratégies de gestion dans l’environnement Microsoft Intune pour les postes de travail des usagers, les laboratoires et les appareils mobiles;

3. Elle assure le maintien et la mise à jour de l’environnement de virtualisation des laboratoires virtuels;

4. Elle répond aux demandes de soutien liées aux postes de travail gérés par Microsoft Intune;

5. Elle offre du soutien technique pour les besoins liés à la recherche et à l’enseignement;

6. Elle traite les demandes de soutien concernant les courriels d’hameçonnage;

7. Elle répond aux demandes de soutien liées à la posture de sécurité des postes de travail;

8. Elle contribue au traitement des demandes de soutien relatives aux serveurs, au réseau et à la sécurité, selon les besoins;

9. Elle assure le suivi et le traitement des billets liés au système SIEM Microsoft Sentinel;

10. Elle participe à l’élaboration et à la mise à jour de la documentation technique.

Pour consulter l'affichage complet veuillez vous référer à la section à droite "Documents à consulter".

L’UQO invite les femmes, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

L’UQO souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi.

L’Université du Québec en Outaouais communiquera seulement avec les personnes retenues dans le cadre du présent processus de sélection. Si vous êtes invité.e à poursuivre les étapes du processus de sélection, veuillez nous aviser de tout besoin nécessitant des mesures d’adaptation particulières.