Technicienne ou technicien en technologies de l’information – Niveau 2 - 2026-102

Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue recherche une personne pour le Service des technologies de l’information. Vous effectuerez des travaux techniques liés à la configuration et au support des systèmes informatiques et de communication.

Vous analyserez les besoins des utilisateurs et fournirez assistance et support. Le poste implique autonomie, initiative et travail d’équipe dans un cadre de laboratoires et de salles de cours.

Qualifications

• Diplôme du collégial requis dans un champ lié à l’informatique.
• 3 années d’expérience pertinentes demandées.
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Compléter et répondre aux bons de travail pour un soutien technique à distance ou en personne.
• Monter, installer, entretenir, tester et évaluer les équipements et systèmes.
• Formuler des recommandations sur le choix ou le retrait de matériel.
• Conseiller et former le personnel sur l’utilisation des technologies.
• Effectuer l’entretien préventif et corriger les problèmes techniques.
• Gérer l’inventaire et l’approvisionnement du matériel.
• Mettre à jour les guides et la documentation technique.

Skills

Autonomie

Initiative

Bon service client

Esprit d’équipe

Education

DEC en technologies de l’information

Tools

Windows 11

Microsoft 365

MECM

Microsoft Entra

Active Directory

Aruba ClearPass

Avaya

Job description

Le Service des technologies de l’information a pour rôle d’assurer la réalisation de travaux techniques reliés, entre autres, à la réparation, au développement, au contrôle et à la configuration d’équipements, de systèmes informatiques et de communication. Ce service est également responsable de l’analyse des besoins, d’assurer l’assistance et le soutien technique auprès de la clientèle.

Votre rôle

Cette personne effectue différents travaux techniques reliés à la configuration d’équipements et de systèmes informatiques et de communication. Cette personne participe également à l’analyse des besoins de la clientèle et lui procure assistance et support.

Vos responsabilités

• Compléter et répondre aux bons de travail qui lui sont acheminés afin d’offrir un soutien technique à distance ou en personne aux utilisateurs;
• Monter, installer, entretenir, tester et évaluer les appareils, les équipements et les systèmes sous sa responsabilité. Formuler à la personne désignée des recommandations sur leur sélection ou leur mise au rancart;
• Calibrer, ajuster, réparer ou remplacer les appareils et les systèmes sous sa responsabilité, qui sont endommagés, selon les recommandations du manufacturier. Rapporter les appareils défectueux à l’atelier technique et assurer le suivi des réparations;
• Conseiller, assister et initier les professeurs, les chercheurs, les étudiants et le personnel de l’établissement concernant l’utilisation des différentes technologies;
• Supporter les utilisateurs dans l’analyse des problèmes reliés à son domaine d’expertise et les conseiller afin d’apporter les correctifs appropriés;
• Effectuer de l’entretien préventif afin d’assurer le bon fonctionnement des équipements et systèmes sous sa responsabilité, analyser les problèmes et apporter les correctifs appropriés;
• Préparer et installer les équipements appropriés dans les laboratoires, salles de cours, salles de conférences et autres;
• Participer à l’organisation d’activités spéciales;
• Gérer le prêt et la maintenance du matériel sous sa responsabilité;
• Tenir à jour l’inventaire des équipements et du matériel sous sa responsabilité et assurer son entretien et son approvisionnement;
• Assurer l’implantation, l’entretien, la mise à niveau des systèmes par l’ajout de nouvelles fonctionnalités et par l’entretien des services;
• Participer à la mise en place de meilleures pratiques en matière de sécurité informatique;
• Communiquer avec des fournisseurs afin d’obtenir des prix, des catalogues et des renseignements sur les produits disponibles sur le marché ou qui sont requis dans l’exercice de ses fonctions et effectuer les commandes d’équipements nécessaires;
• Participer à l’élaboration des plans d’aménagement pour des améliorations ou de nouveaux projets et participer aux travaux d’installation;
• Collaborer à l’élaboration des guides reliés à l’utilisation des équipements, des systèmes et des appareils ainsi qu’à la conception ou à la révision des formulaires reliés à ses activités;
• Tenir à jour et consulter la documentation technique reliée à ses activités et assurer la disponibilité de cette dernière auprès des utilisateurs;
• Utiliser les logiciels reliés à son champ d’activités;
• Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles technologies et mettre en application les apprentissages;
• Participer au choix de nouveaux outils technologiques et en recommander l’acquisition, le cas échéant;
• Initier et former des nouvelles personnes salariées et peut être appelée à coordonner le travail, à répartir le travail, à en vérifier l’exécution ainsi qu’à collaborer à l’entraînement du personnel impliqué dans son secteur d’activités;
• Accomplir temporairement des tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.

Profil recherché

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans un champ de spécialisation approprié relié aux technologies de l’information;
• Cumuler trois (3) années d'expérience pertinente;
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit;
• Connaître les environnements Windows 11, Microsoft 365, MECM, Microsoft Entra et Microsoft Active Directory;
• Connaître Aruba ClearPass et le système téléphonique Avaya (des atouts);
• Être autonome, faire preuve d’initiative, offrir un bon service à la clientèle et avoir de l’intérêt pour le travail d’équipe.

Statut:

Contrat de 12 mois - 35 h / semaine

Entrée en fonction :

Novembre 2026

Date limite pour transmettre votre candidature :

26 octobre2026 à 16h

à l'attention de Cassy Pelletier, CRHA, conseillère en gestion des ressources humaines.

Milieu inclusif

L’UQAT valorise l’équité, la diversité et l’inclusion (ÉDI) et, reconnaissant son rôle d’agent de changement, veille à garantir un milieu de vie inclusif pour tous et toutes. Ainsi, l’UQAT encourage les Autochtones, les femmes, les membres d’une minorité visible ou ethnique ainsi que les personnes en situation de handicap à présenter leur candidature, et ce, conformément au programme d’accès à l’égalité à l’emploi auquel elle souscrit.Veuillez noter que des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

Les personnes intéressées peuvent remplir et faire parvenir, sur une base volontaire, le formulaire d’accès à l’égalité en emploi.