17671_Chef(fe) de service - Permanence (CRJDA)_DPJe

Santeestrie; Sherbrooke; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Santé Québec Estrie - Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke recherche un(e)Chef(fe) de service - Permanence CRJDA pour assurer la gestion nocturne et la continuité des services destinés aux jeunes et à leur famille.

Vous coordonnez les activités cliniques, organisez les ressources et assurez des liaisons partenariales avec les directions et partenaires internes et externes afin de garantir des soins de qualité 24/7 et le respect des protocoles en vigueur.

Responsibilities

• Assurer une vigie transversale de l’ensemble des activités cliniques.
• Proposer et mettre en place des stratégies pour concrétiser une approche clientèle visant l’accessibilité, la continuité et la qualité des soins et des services.
• Arrimer et coordonner quotidiennement l’adéquation entre les ressources et les besoins de la clientèle en tenant compte du continuum clinique.
• Coordonner l’admission des jeunes en urgence en dehors des heures ouvrables.

Job description

IMPORTANT :Considérant le gel de recrutement externe décrété par le gouvernement dont les postes d'encadrement, seul les candidatures de personnes déjà à l'emploi de Santé Québec seront considérées.

AVIS DE RECRUTEMENT

Santé Québec Estrie - Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke invite les personnes intéressées et qui possèdent les exigences requises à soumettre leur candidature au poste deChef(fe) de service - Permanence (CRJDA)à la DPJe.

Soucieuse de dispenser des soins et services de qualité empreints d’humanisme et adaptés aux différentes réalités, notre organisation s’est donné, entre autres, comme objectif d’améliorer la santé et le bien-être au travail des membres de notre communauté interne et, ultimement, faire la différence pour notre population. Fort de sa mission universitaire, notre organisation favorise l’évolution constante des pratiques, notamment par la recherche et l’enseignement.

De plus, notre contribution au développement durable sur le plan social, économique et environnemental s’inscrit dans nos orientations stratégiques dans le but d’améliorer la santé globale de notre population.

En plus d’offrir les conditions de travail en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement, nous offrons à nos gestionnaires :

• un ensemble de formations et de mesures visant à développer leurs compétences de gestion;
• des opportunités de progression de carrière;
• divers processus d’accompagnement comme le jumelage à un(e) partenaire ressources humaines ou un(e) partenaire d’affaires stratégiques, selon le niveau hiérarchique du poste;
• un programme de santé | bien-être | reconnaissance.

DESCRIPTION DE LA DIRECTION

La Direction du programme jeunesse (DPJe) est appelée à oeuvrer dans un contexte de consolidation de l’offre de service, d’optimisation et de performance au sein d’un établissement de haut savoir, à mission clinique et universitaire forte. S’ajoute le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, de même que des obligations de performance et de transparence.

La DPJe s’engage avec vigueur dans sa responsabilité d’offrir des soins et services de qualité afin d’assurer la santé et le bien-être des jeunes et de leur famille.

Elle s’inscrit dans une approche globale pour tous les enfants et leur famille afin de favoriser leur développement. Elle se distingue par son approche humaniste et innovante, qui est au coeur de l’amélioration continue de la qualité des soins et des services, où tous ensemble, nous agissons pour et avec l’usager, ses proches et la population.

À cet égard, la DPJe et les membres de son équipe jouent un rôle majeur dans la mise en place d’un continuum de services intégrés permettant la réponse aux besoins évolutifs et globaux des jeunes et de leur famille, et ce, en étroite collaboration et complémentarité avec les partenaires, tant internes qu’externes.

SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS

Le Centre de réadaptation pour jeunes en difficulté d’adaptation (CRJDA) en Estrie est en constante expansion depuis plusieurs année, son volume d’activités devant s’adapter aux besoins croissants de la population jeunesse.

Dans le but de soutenir les activités qui s’actualisent en continu (24/7), nous avons besoin de «Chef(fe) de service - Permanence CRJDA» dont la description de tâches de nuit doit viser les éléments suivants :

VALEURS ET PRINCIPES D’ACTIONS :

• Être porteur de la vision globale du fonctionnement de l’établissement;
• Agir en cohérence avec les orientations organisationnelles de l’établissement et assurer le transfert dans sa pratique de gestion;
• Favoriser la bidirectionnalité dans le partage d’information;
• Assurer des liens de partenariat avec les gestionnaires des différentes directions.

GESTION ET FLUIDITÉ DES ACTIVITÉS :

• Assurer une vigie transversale de l’ensemble des activités cliniques;
• Proposer et mettre en place des stratégies pour concrétiser une approche clientèle visant l’accessibilité, la continuité et la qualité des soins et des services;
• Arrimer et coordonner quotidiennement l’adéquation entre les ressources et les besoins de la clientèle en tenant compte du continuum clinique (complémentarité des missions);
• Coordonner l’admission des jeunes en urgence en dehors des heures ouvrables.

GESTION DE CRISE / CAS PARTICULIERS :

• Coordonner les situations nécessitant des interventions structurées avec les partenaires internes et externes;
• Assurer un suivi aux événements à caractère d’urgence et agir comme personne-ressource auprès du personnel;
• Prendre les mesures appropriées face aux situations d’urgence susceptibles de survenir dans l’installation;
• Assurer la sécurité des jeunes, du personnel et du milieu, en exerçant un encadrement dynamique et statique en conformité avec les orientations et les politiques de l’établissement.

SOUTIEN ET ENCADREMENT AUPRÈS DU PERSONNEL :

• Gérer et répartir les ressources humaines;
• Être à l’affût de toute situation clinique à risque et faire preuve de proactivité dans la prise en charge de celle-ci, en soutien du personnel en place;
• S’assurer de l’application et du respect des politiques, procédures, protocoles par le personnel;
• Autoriser les mesures d’exception en conformité avec les politiques et procédures en CRJDA;
• Fournir l’encadrement, la supervision et la consultation nécessaire au personnel;
• Transmettre les informations pertinentes au personnel; - Évaluer et contrôler le travail du personnel et gérer la présence au travail;
• Recueillir, analyser et identifier les besoins de formation du personnel;
• Développer des pratiques facilitant la diffusion de l’information, les échanges intra et interservices ainsi que l’interdisciplinarité.

AUTRES RESPONSABILITÉS DE GESTION :

• Assurer une vigie constante de façon à ce que les installations sous sa supervision demeurent sécuritaires;
• Être proactif à cibler les possibilités d’amélioration et proposer des recommandations;
• Contribuer à la culture de mesure de l’établissement : indicateurs de performance;
• Participer au continuum des services offerts aux jeunes par un partage d’informations cliniques et de gestion avec les chefs de service;
• Effectuer régulièrement une tournée du CRJDA de Val-du-Lac et au besoin des autres points de service de façon à vérifier le bon fonctionnement des opérations cliniques et des installations matérielles;
• Voir à l’application des plans de mesures d’urgence;
• Toutes autres tâches de gestion qui pourraient être nécessaires pour le bon fonctionnement du centre.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET INFORMATIONS SUR LE POSTE

Les conditions de travail sont celles en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement.

Port d’attache :CRJDAVal-de-Lac (8475 Chemin Blanchette, J1N 3A3 Sherbrooke, Canada).

NOMBRE D'HEURES PAR 2 SEMAINES :49h.

QUARTS:Nuit (semaine) et nuit (fin de semaine et jours fériés).

HORAIRE:À déterminer.

Possibilité de télétravail :Ce poste n'offre pas la possibilité d'effectuer du télétravail.

Véhicule requis :Pour ce poste, l'utilisation d'un véhicule personnel est requise dans le cadre de l'exercice des fonctions.

Entrée en fonction :À déterminer.