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Job summary
Uma empresa de varejo em São Paulo está à procura de um(a) Atendente de Serviço ao Cliente para garantir a satisfação dos clientes na loja. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino médio completo e habilidade com o pacote Office. Esta posição requer disponibilidade para trabalhar durante os finais de semana e feriados, com foco em resolver as solicitações dos clientes de forma precisa e atenciosa. É uma ótima oportunidade para construir uma carreira em um time diverso e inclusivo.
Qualifications
- Ensino médio completo é obrigatório.
- Conhecimento no pacote Office para tarefas diárias.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
Responsibilities
- Compreender as necessidades do cliente e realizar atendimentos diversos.
- Realizar a recepção e registro das solicitações de atendimento.
- Atender reclamações e esclarecer dúvidas sobre serviços.
Skills
Education
- Ensino médio completo.
- Conhecimento no pacote office.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
- Orientação para a satisfação do cliente.
- Compreende as necessidades do cliente, realizando o atendimento, via telefone, WhatsApp, Chat, Fale Conosco, informando, analisando e solucionando ou encaminhando às áreas responsáveis e assegurando que as solicitações do cliente sejam solucionadas e consequentemente garantindo a sua fidelização.
- Realiza a recepção, emissão e registro através dos canais de atendimento, zelando pelas atitudes básicas de atendimento ao cliente e assegurando que o cliente externo ou interno seja atendido pela área solicitada, assegurando o atendimento cordial ao cliente e respondendo suas diversas solicitações.
- Recebe, registra e acompanha o encaminhamento das necessidades e problemas apresentados pelos clientes junto às áreas responsáveis, realizando o contra poder para assegurar a solução das necessidades dos clientes dentro dos prazos e formas adequadas.
- Atende às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento do seu pedido e demais serviços da LM.
- É responsável pelo preenchimento dos Casos de Clientes com fidedignidade e precisão, garantindo o correto manuseio das ferramentas / Sistemas tendo como fim suportar as nossas ações a serem realizadas pelas lojas áreas responsáveis.
Candidate-se para esta vaga efaça parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.