Atendente Serviço Cliente - SAC

Leroymerlin; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em São Paulo está à procura de um(a) Atendente de Serviço ao Cliente para garantir a satisfação dos clientes na loja. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino médio completo e habilidade com o pacote Office. Esta posição requer disponibilidade para trabalhar durante os finais de semana e feriados, com foco em resolver as solicitações dos clientes de forma precisa e atenciosa. É uma ótima oportunidade para construir uma carreira em um time diverso e inclusivo.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento no pacote Office para tarefas diárias.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Compreender as necessidades do cliente e realizar atendimentos diversos.
• Realizar a recepção e registro das solicitações de atendimento.
• Atender reclamações e esclarecer dúvidas sobre serviços.

Conhecimentos

Conhecimento no pacote office

Orientação para a satisfação do cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no pacote office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
• Orientação para a satisfação do cliente.

Como é o dia a dia de um(a) Atendente Serviço Cliente:

• Compreende as necessidades do cliente, realizando o atendimento, via telefone, WhatsApp, Chat, Fale Conosco, informando, analisando e solucionando ou encaminhando às áreas responsáveis e assegurando que as solicitações do cliente sejam solucionadas e consequentemente garantindo a sua fidelização.
• Realiza a recepção, emissão e registro através dos canais de atendimento, zelando pelas atitudes básicas de atendimento ao cliente e assegurando que o cliente externo ou interno seja atendido pela área solicitada, assegurando o atendimento cordial ao cliente e respondendo suas diversas solicitações.
• Recebe, registra e acompanha o encaminhamento das necessidades e problemas apresentados pelos clientes junto às áreas responsáveis, realizando o contra poder para assegurar a solução das necessidades dos clientes dentro dos prazos e formas adequadas.
• Atende às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento do seu pedido e demais serviços da LM.
• É responsável pelo preenchimento dos Casos de Clientes com fidedignidade e precisão, garantindo o correto manuseio das ferramentas / Sistemas tendo como fim suportar as nossas ações a serem realizadas pelas lojas áreas responsáveis.

Candidate-se para esta vaga efaça parte da nossa construção!

Desejamos boa sorte no seu processo!

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras