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Missão do cargo: O Gerente Geral será o responsável pelo backoffice da clínica (financeiro, comercial, marketing, atendimento, contabilidade e RH), atuando como ponto de controle e braço estratégico da diretoria. Sua missão é garantir organização, escala e produtividade, promovendo a integração entre as áreas, assegurando eficiência operacional e excelência na jornada do cliente, além de fortalecer a geração de demanda por meio do marketing e das indicações, sustentando o crescimento do negócio.

• Estruturar e integrar os processos de backoffice (financeiro, marketing, RH, atendimento e contabilidade).
• Definir metas, indicadores e rotinas semanais para toda a operação administrativa.
• Garantir visão 360 da clínica, com foco em eficiência, crescimento e retenção de pacientes.
• Apoiar a diretoria na elaboração de projeções financeiras e acompanhamento do fluxo de caixa.
• Estruturar o processo comercial junto ao coordenador (SDRs, Vendas 1 e 2).
• Atuar diretamente em oportunidades de follow-up, recaptação e geração de novas receitas.
• Gerir a geração de demanda de marketing e programas de indicação, em parceria com o setor comercial, assegurando fluxo constante de novos pacientes.
• Ser o guardião da organização, com postura de dono, disciplina e proatividade.
• Implementar e sustentar o manual de cultura da clínica.
• Desenvolver lideranças intermediárias (RH, atendimento e comercial).
• Intervir diretamente em situações críticas com pacientes, sempre que necessário, e mapear/aperfeiçoar a jornada do cliente para garantir excelência desde o primeiro contato até o pós-atendimento.

• Hard Skills
• Formação superior em Administração, Gestão Hospitalar, Nutrição, Enfermagem ou áreas correlatas; desejável pós-graduação em Gestão de Negócios ou Gestão em Saúde.
• Experiência prévia em gestão financeira e comercial; vivência em liderança de times multidisciplinares.
• Histórico em implantação de processos (indicadores, metas, organograma e rotinas administrativas).
• Desejável experiência no setor de serviços (saúde, hotelaria, telecomunicações ou bebidas).
• Conhecimento em gestão estratégica e operacional.
• Domínio do Pacote Office (Excel avançado) e familiaridade com sistemas de gestão empresarial (ERP ou equivalentes).
• Soft Skills
• Proatividade e senso de dono; perfil resolutivo; visão estratégica e 360; maturidade de gestão; hands-on; capacidade de crescimento; alinhamento cultural.
• Capacidade de trabalhar de forma integrada, com disposição para executar e ao mesmo tempo coordenar equipes.

Não informado

A combinar

Gerente geral

Green rh

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção