[Vendas Internas] Consultor Comercial N1

Valenet; Itabira; On-site; BRL 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Wellhub

Descontos em planos de Internet

Vale-Transporte

Seguro de vida

Auxílio Creche

Auxílio para dependente PCD

Desconto no Deezer

Acesso Skeelo

Job summary

Valenet procura um Consultor Comercial N1 para atuar em Itabira (MG), com foco em atender clientes, apresentar soluções, negociar planos e promover a fidelização.

O profissional irá gerenciar contatos por canais diversos, manter dados atualizados nos sistemas e buscar a satisfação do cliente, contribuindo para metas da área.

Qualifications

• Conhecimentos básicos de Pacote Office e internet.
• Habilidade de comunicação clara, tanto verbal quanto escrita.
• Experiência em atendimento comercial é desejável.

Responsibilities

• Realizar atendimentos comerciais e identificar as necessidades dos clientes.
• Apresentar soluções, produtos e serviços conforme perfil e demanda.
• Conduzir negociações, realizar vendas e acompanhar renovações e alterações de planos.
• Possibilitar fidelização e fortalecimento do relacionamento com a base de clientes.
• Registrar interações e informações nos sistemas da empresa, mantendo dados atualizados.

Skills

Noções de Pacote Office

Comunicação verbal e escrita

Atendimento ao cliente

Vendas e negociação

Atendimento por canais digitais

Education

Ensino Médio completo

Job description

Conecte clientes às melhores soluções e transforme atendimentos em resultados! Se você tem boa comunicação, perfil comercial e gosta de oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes, essa oportunidade é para você. Como Consultor Comercial N1, você será responsável por realizar atendimentos comerciais, apresentar produtos e serviços, conduzir negociações e contribuir para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes. Buscamos um profissional comunicativo, organizado e com foco no cliente e nos resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento comercial: Realizar atendimentos por meio dos canais disponibilizados pela empresa, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas.
• Apresentação de soluções: Apresentar produtos, serviços, planos, benefícios e ofertas comerciais conforme o perfil e as demandas dos clientes.
• Vendas e negociações: Realizar vendas, renovações, alterações de planos, upgrades e demais negociações, conforme as políticas e procedimentos da empresa.
• Fidelização de clientes: Atuar na retenção e fidelização, apresentando alternativas e fortalecendo o relacionamento com a base de clientes.
• Gestão de informações: Registrar atendimentos, vendas e interações nos sistemas corporativos, garantindo a atualização e a qualidade dos dados.
• Acompanhamento de demandas: Acompanhar chamados e solicitações, realizando os direcionamentos necessários junto às áreas responsáveis.
• Indicadores e resultados: Cumprir os indicadores comerciais e de qualidade, contribuindo para o alcance das metas da área.
• Experiência do cliente: Atuar conforme os padrões de atendimento e contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Noções de Pacote Office.
• Noções de técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação.
• Noções de comunicação verbal e escrita.
• Noções de atendimento por canais digitais e teleatendimento.
• Desejável experiência com atendimento comercial, teleatendimento ou canais digitais.
• Desejável vivência com serviços de internet ou telecomunicações.

Competências Comportamentais

• Escuta ativa: Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Comunicação: Clareza e cordialidade durante os atendimentos e negociações.
• Organização: Habilidade para registrar informações e acompanhar demandas.
• Foco no cliente: Compromisso com uma experiência de atendimento positiva e eficiente.
• Orientação para resultados: Engajamento para o alcance das metas e indicadores da área.
• Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades e buscar soluções.
• Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas e áreas de apoio.

Salário

• R$1.688,00 + comissão.

Horário de trabalho

• Segunda a sexta das 14h às 20h20;
• Sábado das 11h40 às 18h.

Conheça nossos benefícios

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Wellhub;
• Descontos em planos de Internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio para dependente PCD;
• Desconto no Deezer;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.