Vaga Afirmativa (Pcd) - Atendente Multitarefas

Netvagas; Minas Gerais; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Netvagas oferece vaga de atendimento ao público no Brasil, visando melhorar a experiência do cidadão. O(a) ocupante atuará recebendo e orientando os usuários, triando documentos e encaminhando solicitações como RG, CNH e agendamentos, com apoio administrativo para manter registros e bases de dados atualizados.

O papel requer empatia, organização e capacidade de gerenciar filas, buscando reduzir o tempo de espera e resolver dúvidas de forma rápida e cordial.

Qualifications

• Experiência prévia no atendimento ao público será diferencial.

Responsibilities

• Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza.
• Triagem e conferência de documentos: garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento.
• Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos.
• Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados.
• Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera.
• Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário.

Skills

Experiência com atendimento ao público

Job description

Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.

Suas principais responsabilidades

Você será um ponto-chave na experiência do cidadão, atuando em atividades como:

• Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza;
• Triagem e conferência de documentos: garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento;
• Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos;
• Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados;
• Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera;
• Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário.

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