Trainee Corporativo

Kontik; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

O Grupo Kontik, hub de negócios com mais de 70 anos de história atuando nos segmentos de viagens corporativas, lazer, luxo e eventos, está em busca de um(a) Trainee Corporativo para integrar nossa equipe de Operações Terrestres Nacionais.

Nesta posição, você terá papel essencial no atendimento ao cliente e no suporte às solicitações de serviços terrestres pelo Brasil, com oportunidades de desenvolvimento técnico e profissional em um ambiente dinâmico, colaborativo e comprometido com a excelência.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Curso Técnico ou Graduação (em andamento ou concluída) em Turismo, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Interesse em atuar no atendimento ao cliente por telefone, e-mail e canais digitais.
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para aprender novos processos e ferramentas.
• Perfil colaborativo, proativo e focado em resolver problemas.

Responsibilities

• Realizar atendimento atencioso e eficiente aos clientes por telefone, e-mail e plataformas online.
• Prestar suporte nas solicitações e rotinas de serviços terrestres nacionais.
• Registrar, acompanhar e atualizar os atendimentos nos sistemas e controles operacionais.
• Garantir o correto direcionamento das demandas e o cumprimento de prazos.
• Buscar informações e soluções ágeis para atender às necessidades dos viajantes.
• Colaborar ativamente com a equipe na melhoria contínua dos processos da área.
• Desenvolver gradualmente conhecimentos técnicos relacionados às operações terrestres corporativas.

Skills

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Curso técnico ou Graduação em Turismo/Admin/Tecnologia

Tools

Pacote Office

Job description

Você quer iniciar ou impulsionar sua carreira no segmento de turismo corporativo? O Grupo Kontik, hub de negócios com mais de 70 anos de história atuando nos segmentos de viagens corporativas, lazer, luxo e eventos, está em busca de um(a) Trainee Corporativo para integrar nossa equipe de Operações Terrestres Nacionais.

Nesta posição, você terá um papel essencial no atendimento ao cliente e no suporte às solicitações de serviços terrestres pelo Brasil. É uma excelente oportunidade para quem busca desenvolvimento técnico e profissional contínuo em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado na excelência do atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento atencioso e eficiente aos clientes por telefone, e-mail e plataformas online.
• Prestar suporte nas solicitações e rotinas de serviços terrestres nacionais.
• Registrar, acompanhar e atualizar os atendimentos nos sistemas e controles operacionais.
• Garantir o correto direcionamento das demandas e o cumprimento de prazos.
• Buscar informações e soluções ágeis para atender às necessidades dos viajantes.
• Colaborar ativamente com a equipe na melhoria contínua dos processos da área.
• Desenvolver gradualmente conhecimentos técnicos relacionados às operações terrestres corporativas.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Curso Técnico ou Graduação (em andamento ou concluída) em Turismo, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Interesse em atuar no atendimento ao cliente por telefone, e-mail e canais digitais.
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para aprender novos processos e ferramentas.
• Perfil colaborativo, proativo e focado em resolver problemas.

Diferenciais

• Vivência prévia com atendimento ao cliente.
• Noções básicas sobre portais de companhias aéreas.
• Conhecimento básico em sistemas ou portais de hotelaria nacional.

O que esperamos

Buscamos um profissional entusiasmado em aprender, com atitude positiva e forte foco no cliente. Esperamos compromisso com a qualidade das entregas, facilidade para trabalhar em equipe e total alinhamento com uma cultura de inovação, alta performance e cuidado com a experiência do viajante.