Consultor(a) de Viagens Corporativas Sênior

Empresaconfidencial; São Paulo; Sur place; BRL 56 000 - 89 000; Plein temps

Résumé du poste

Empresaconfidencial busca profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e pelo universo de viagens corporativas para atuar em uma empresa de grande porte no turismo de negócios. Você prestará consultoria personalizada para clientes corporativos e individuais, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções.

As atividades incluem atendimento por telefone, e-mail e chat, cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços aéreos e terrestres, além de acompanhar filas em GDS e portais.

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência com aéreo nos sistemas GDS Amadeus e/ou Sabre.
• Vivência com ferramentas OBTs, como Argo, Concur e Lemontech.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial na região da Vila Cordeiro/SP.
• Inglês intermediário.
• Vivência com atuação em posto do Cliente.

Responsabilités

• Prestar consultoria personalizada para clientes corporativos e individuais, compreendendo suas necessidades e expectativas de viagem.
• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo agilidade, qualidade e excelência no suporte.
• Efetuar cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços aéreos e terrestres para viagens nacionais e internacionais.
• Realizar controle e acompanhamento de filas em GDS, portais, ferramentas OBT e caixas de e-mail.
• Fornecer suporte contínuo antes, durante e após a viagem, assegurando uma experiência tranquila, eficiente e satisfatória ao cliente.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Consultoria de viagem

Comunicação multicanal

Inglês intermediário

Experiência com turismo de negócios

Formation

Ensino superior completo ou cursando em Turismo/Hotelaria/Admin

Outils

Amadeus

Sabre

Argo

Concur

Lemontech

Description du poste

Estamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e pelo universo de viagens corporativas para atuar em uma empresa de grande porte e referência no segmento de turismo de negócios.

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar consultoria personalizada para clientes corporativos e individuais, compreendendo suas necessidades e expectativas de viagem;
• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo agilidade, qualidade e excelência no suporte;
• Efetuar cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços aéreos e terrestres para viagens nacionais e internacionais;
• Realizar controle e acompanhamento de filas em GDS, portais, ferramentas OBT e caixas de e-mail;
• Fornecer suporte contínuo antes, durante e após a viagem, assegurando uma experiência tranquila, eficiente e satisfatória ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com aéreo nos sistemas GDS Amadeus e/ou Sabre;
• Vivência com ferramentas OBTs, como Argo, Concur e Lemontech;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial na região da Vila Cordeiro/SP.
• Inglês intermediário;
• Vivência com atuação em posto do Cliente.