Técnico Telecom Corporativo Pl - Exclusiva Para Mulheres - Vitória/ES

MeuHome; Vitória; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Celular Corporativo

Dados Ilimitados

Auxílio Educação

Job summary

A Vivo está buscando Técnico Telecom Corporativo Pl para atuação em Vitória/ES, com foco no monitoramento noturno, gestão de incidentes e garantia de disponibilidade da rede. Requisitos incluem experiência em telecom, desempenho de SLA e acompanhamento de manutenção com prestadoras, com disponibilidade para regime de escala.

Oferecemos pacote de benefícios compatível com o cargo, oportunidades de desenvolvimento e ambiente que valoriza diversidade e inclusão, com ênfase em crescimento

Qualifications

• Experiência em monitoramento e tratamento de falhas em ambientes de Telecom.
• Conhecimento em análise de indicadores de desempenho e cumprimento de SLA.
• Experiência no acompanhamento de atividades de manutenção junto a empresas prestadoras de serviço.

Responsibilities

• Atuar no monitoramento noturno e gestão de incidentes da rede de Telecom.
• Acompanhar tratativas junto às prestadoras para cumprir SLAs e manter disponibilidade dos serviços.
• Realizar resolução de falhas com foco na qualidade de experiência do cliente.

Skills

Monitoramento de rede

Análise de indicadores/SLA

Gestão de incidentes

Excel

Trabalho em escala

Tools

Ferramentas de monitoramento

Job description

Técnico Telecom Corporativo Pl - Exclusiva Para Mulheres - Vitória/ES

Vivo · Vitória, Espírito Santo · Publicada há 2 dias

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Verificada em 26/08/2026 · Clique e candidate-se.

Sobre a vaga

Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Vitória - ES

Responsabilidades

Atuar no monitoramento noturno e gestão de incidentes da rede de Telecom, contemplando os ambientes BBN, BBR, Móvel, Fixo e Infraestrutura. Realizar o acompanhamento técnico das tratativas junto às empresas prestadoras de serviço, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos, a continuidade operacional da rede e a melhor experiência dos clientes por meio da rápida resolução de falhas e redução dos impactos na disponibilidade dos serviços.

Requisitos

• Experiência em monitoramento e tratamento de falhas em ambientes de Telecom.
• Conhecimento em análise de indicadores de desempenho e cumprimento de SLA.
• Experiência no acompanhamento de atividades de manutenção e reparo junto a empresas prestadoras de serviço.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, com ênfase em Excel.
• Disponibilidade para atuação em regime de escala e atendimento a eventos críticos, quando necessário.

Requisitos Desejáveis

• Experiência com ferramentas de monitoração de redes e gestão de incidentes.
• Vivência em operação de redes de telecomunicações de grande porte.

Competências Comportamentais

• Capacidade analítica e resolução de problemas.
• Senso de urgência e foco em resultados.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e capacidade de priorização.
• Proatividade e trabalho em equipe.
• Orientação para cliente e qualidade dos serviços.

Diferencial para a função

• Experiência em Centros de Operação de Rede (NOC) ou Centros de Gerência de Serviços.
• Vivência em operações de telecomunicações corporativas.

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

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