Técnico de Infraestrutura

Semantix; Londrina; Hybride; BRL 39 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale refeição/vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e/

Plano odontológico

Gympass/Wellhub

Auxílio creche

Seguro de vida

Programa de Indicação de Talentos

Résumé du poste

A Semantix busca profissional para atuar na área de infraestrutura de primeiro nível em Londrina, PR, com atuação presencial e escala noturna. O candidato ficará responsável pelo monitoramento, identificação e tratamento de incidentes, bem como pela execução de procedimentos operacionais e suporte a clientes.

Requisitos incluem graduação em TI (cursando ou completa) e conhecimentos básicos em infraestrutura, redes e sistemas operacionais. Diferencial: inglês.

Qualifications

• Graduação completa ou cursando em TI, áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em infraestrutura, redes e sistemas operacionais.
• Interesse em monitoramento de ambientes e suporte a operações de TI.
• Inglês para contato com clientes internacionais é diferencial.

Responsabilités

• Monitorar ambientes e serviços de infraestrutura.
• Identificar, analisar e tratar alertas.
• Atuar em incidentes e acionar equipes responsáveis quando necessário.
• Acompanhar jobs e processos operacionais.
• Executar procedimentos e checklists operacionais.
• Registrar e atualizar incidentes/ocorrências.
• Cumprir procedimentos e SLAs estabelecidos.
• Contribuir para identificação de oportunidades de melhoria e automação.

Connaissances

Infraestrutura básica

Redes

Sistemas operacionais

Monitoramento de ambientes

Inglês (diferencial)

Formation

Graduação em TI (cursando ou completa)

Description du poste

Sobre a oportunidade:

Estamos em buca de um profissional para atuar na área de infraestrutura técnica de primeiro nivel, garantindo a continuidade operacional dos serviços dos clientes por meio do monitoramento, identificação e tratamento de eventos e incidentes. Atuação em Londrina, PR.

Modelo de trabalho: presencial em Londrina, PR

Escala: 23h às 07h, de quinta à segunda-feira (folga na terça e quarta) OU de sexta à terça-feira (folga quarta e quinta).

Responsabilidades e atribuições:

• Monitoramento de ambientes e serviços de infraestrutura;
• Identificação, análise e tratamento de alertas;
• Atuação em incidentes e acionamento das equipes responsáveis, quando necessário;
• Acompanhamento de jobs e processos operacionais;
• Execução de procedimentos e checklists operacionais;
• Registro e atualização de incidentes e ocorrências;
• Cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos;
• Apoio na identificação de oportunidades de melhoria e automação dos processos.

Requisitos e qualificações:

• Graduação completa ou cursando;
• Conhecimentos básicos em infraestrutura, sistemas operacionais e redes;
• Interesse em monitoramento de ambientes e suporte a operações de TI;
• Conhecimento em inglês para contato com clientes internacionais será considerando um diferencial.

Perfil esperado:

• Senso de responsabilidade e foco na qualidade das entregas;
• Boa comunicação para interação com equipes e clientes.

Benefícios:

• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Auxílio Pet Plano de medicamentos + Bem-estar 360°
• Seguro de vida
• Crédito do Trabalhador (e-Consignado)
• Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
• Programa de acompanhamento à gestante (para colaboradoras e cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança
• Day off no seu aniversário
• Programa de Indicação de Talentos (bônus por indicação, conforme política interna)
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa.

Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO).