Técnico Suporte Usuário 2N I

Semantix; Sorocaba; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição/alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Remuneração variável

Auxílio-creche

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias

Previdência Privada com seguro de vida

Seguro de vida

Empréstimo Consignado

Universidade corporativa

Speexx (idiomas)

Programa de treinamentos internos

Terapia online

Apoio à gestante

Parcerias para educação (graduação, MB

Bônus de indicação

Jubileu

Resumo da oferta

Semantix busca profissional para atuação 100% presencial em Sorocaba, SP, atuando no suporte de TI e atendimento a chamados. Você atenderá usuários, resolverá incidentes e registrará ocorrências dentro de padrões de qualidade, contribuindo para manter ambientes estáveis e seguros.

É necessário formação em TI (cursando ou concluída) e boa comunicação, com experiência prévia em suporte. Benefícios incluem vale alimentação, plano de saúde, odontológico e remuneração variável, entre outros.

Qualificações

• Formação concluída ou cursando na área de TI.
• Experiência em atendimento e/ou suporte em TI.
• Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe.
• Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
• Conhecimento em Windows e Pacote Office 365.

Responsabilidades

• Atender solicitações de chamados de suporte em TI - field service.
• Resolver incidentes conforme os processos estabelecidos.
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
• Registrar e protocolar incidentes seguindo padrões de qualidade.

Conhecimentos

Atendimento em TI

Suporte técnico

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Windows Office 365

Formação académica

Formação concluída ou em curso na área de TI

Ferramentas

Windows Office 365

Descrição da oferta de emprego

Fundada em 2010 no Brasil, e hoje presente em toda a América, a Semantix desenvolve soluções no modelo Data Driven para as organizações que precisam estar um passo à frente utilizando o que existe de mais atual em tecnologia.

Somos referência em Big Data, Analytics e Inteligência Artificial, desenvolvendo soluções inovadoras e disruptivas, além de plataformas Big Data All-in-One. Possibilitamos a implementação em minutos de ambientes completos, desde uma infraestrutura Multicloud até soluções avançadas de Business Performance e Governança de Dados para todas as áreas de negócios.

Estamos ansiosos para ter você como parte do time. Afinal, o futuro se faz juntos.

Confira detalhes:

100% Presencial em Sorocaba, SP.

Terça à sábado, das 6h às 15h.

Requisitos:

• Formação acadêmica concluída ou cursando na área de TI;
• Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
• Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
• Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento;
• Conhecimento em Windows E Pacote Office 365.

O que você vai fazer:

• Atender solicitações de chamados de suporte em TI - field service;
• Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos;
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática;
• Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.

Benefícios:

• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• Plano odontológico
• Programa de remuneração variável
• Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
• Wellhub (Gympass)
• Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
• Previdência Privada com seguro de vida adicional
• Seguro de vida
• Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
• Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
• Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
• Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
• Programa de treinamentos internos e externos
• Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
• Terapia online
• Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
• Day off no seu aniversário
• Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
• Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa. Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) nº 2124-05.