TÉCNICO SUPORTE TI I

nima Educação; São Paulo; Presencial; BRL 30 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsas de Estudos

Indicação de 2 Bolsas de Estudos

Programa de Bem-estar e Qualidade de V

Totalpass

Zenklub

ECOA - Escola Corporativa Ânima, com +

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário

Programa Valor das Pessoas: vale-presc

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Resumo da oferta

nima Educação está contratando Técnico de Suporte TI I em São Paulo, atividade presencial, regime CLT. O profissional prestará suporte a hardware/software, instalará e atualizará sistemas, e acompanhará chamados via Service Desk.

Buscamos atuação proativa, boa comunicação e habilidade para resolver problemas com foco no usuário. O dia a dia envolve atendimento presencial, remoto e manutenção de equipamentos em sala de aula.

Qualificações

• Formação superior concluída ou cursando na área de TI (ADS, SI, CS, Eng. da Computação).
• Vivência em suporte técnico de hardware e software.
• Conhecimentos em Windows, Office, redes e manutenção de computadores.
• Boa comunicação, organização e atendimento ao usuário.
• Facilidade para trabalhar em equipe e foco na resolução de problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários, solucionando problemas de hardware, software, sistemas e periféricos.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Efetuar a instalação e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e softwares corporativos.
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos via Service Desk, cumprindo prazos.
• Prestar atendimento presencial, remoto e telefônico aos usuários, com cordialidade.
• Identificar, diagnosticar e solucionar falhas, escalando quando necessário.
• Auxiliar na gestão de contas de usuários, acessos e permissões.
• Apoiar infraestrutura de rede, cabeamento, conectividade e dispositivos de comunicação.
• Controlar inventário de equipamentos e ativos de TI.
• Realizar testes de funcionamento e manutenção preventiva.
• Montar e configurar equipamentos para salas de aula, laboratórios e eventos institucionais.
• Orientar usuários quanto ao uso dos recursos tecnológicos.
• Zelar pela organização do ambiente de TI e conservação dos equipamentos.
• Executar outras atividades correlatas.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Comunicação

Organização

Atendimento ao Usuário

Formação académica

ADS/Eng. da Computação (TI)

Sistemas da Informação

Ciências da Computação

Engenharia da Computação

Ferramentas

Windows

Pacote Office

Redes

Manutenção de Computadores

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

TÉCNICO SUPORTE TI I

Essa posição é para atuar na SÃO JUDAS que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga

• Formação ensino superior concluído ou cursando na área de TI - ADS, Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Eng da Computação
• Vivência em suporte técnico de hardware e software.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, pacote Office, redes e manutenção de computadores.
• Boa comunicação, organização e habilidade para atendimento ao usuário.
• Facilidade para trabalhar em equipe e foco na resolução de problemas.

Como Será Seu Dia a Dia Como Educador(a)

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas e periféricos.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Efetuar a instalação e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e softwares corporativos.
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos por meio de sistema de Service Desk, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Prestar atendimento presencial, remoto e telefônico aos usuários, oferecendo suporte com qualidade e cordialidade.
• Identificar, diagnosticar e solucionar falhas em equipamentos, redes e sistemas, escalando os chamados quando necessário.
• Apoiar a administração de contas de usuários, acessos, e-mails e permissões em sistemas corporativos.
• Auxiliar na manutenção da infraestrutura de rede, cabeamento, conectividade e dispositivos de comunicação.
• Controlar o inventário de equipamentos e ativos de Tecnologia da Informação.
• Realizar testes de funcionamento e manutenção preventiva dos equipamentos de informática.
• Apoiar a montagem e configuração de equipamentos para salas de aula, laboratórios, auditórios e eventos institucionais.
• Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos tecnológicos da instituição.
• Zelar pela organização do ambiente de TI, bem como pela conservação dos equipamentos.
• Executar outras atividades correlatas à área de suporte técnico.

Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga

Para essa posição a atuação é: Presencial

Horário: 12:00 AS 22:00 (2a A 6a) 1H12 INTERV.

Local de trabalho: SÃO JUDAS - Vila Leopoldina

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos;
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
• Totalpass;
• Zenklub;
• ECOA - Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
• Day-off no aniversário;
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Boa sorte!

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior