Tecnico Suporte I

Netvagas; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas, atuante em São Paulo, está com oportunidade para técnico de suporte, oferecendo atendimento aos usuários, configuração de softwares e equipamentos, bem como suporte a rede. A função requer boa comunicação e proatividade para resolução de incidentes.

Buscamos profissional com Ensino Médio completo e experiência mínima de 1 ano, capaz de trabalhar de forma organizada, com clareza e cordialidade, mantendo padrões de atendimento.

Qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico.
• Conhecimentos básicos de redes e informática.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes.
• Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas.
• Instalar e configurar impressoras e periféricos.
• Configurar correio eletrônico e ferramentas de comunicação.
• Proteger contra vírus e manter a segurança básica dos equipamentos.
• Identificar e resolver problemas de rede e conectividade.
• Registrar ocorrências e acompanhar o status até a resolução.
• Seguir procedimentos de atendimento de TI.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Microsoft Office

Redes de computadores

Correio eletrônico

Antivírus

Descrição da oferta de emprego

Tecnico suporte i Netvagas SAO PAULO, SP, BR

Descrição da vaga

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimento e resolução de incidentes;
• Apoiar na instalação, configuração, customização e utilização de softwares, aplicativos e sistemas;
• Realizar instalação e configuração de impressoras e periféricos;
• Apoiar na configuração e utilização de correio eletrônico e ferramentas de comunicação;
• Realizar atividades relacionadas a antivírus e segurança básica dos equipamentos;
• Apoiar na identificação e resolução de problemas básicos de rede e conectividade;
• Orientar usuários quanto à utilização adequada de sistemas, aplicativos e recursos de informática;
• Registrar e acompanhar ocorrências, garantindo o correto direcionamento e resolução das demandas;
• Atuar seguindo procedimentos e boas práticas de atendimento e suporte de TI.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Experiência profissional mínima de 1 ano comprovada em carteira de trabalho (CTPS);
• Conhecimentos de Microinformática;
• Conhecimento em ferramentas e navegadores para acesso à internet, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera e similares;
• Conhecimento em Pacote Microsoft Office;
• Conhecimento básico de redes de computadores;
• Conhecimento em instalação, configuração e utilização de:
• Correio eletrônico;
• Antivírus;
• Softwares e aplicativos;
• Sistemas operacionais e ferramentas de informática;
• Conhecimento em instalação e configuração de impressoras.

Perfil desejado

Buscamos um(a) profissional com boa comunicação, organização e capacidade de solucionar problemas, que consiga prestar atendimento com clareza, objetividade e cordialidade.

É importante ter facilidade para se comunicar tanto na linguagem escrita quanto verbal, utilizando linguagem adequada e objetiva, além de demonstrar postura colaborativa e foco na resolução das demandas dos usuários.

Venha fazer parte do nosso time!

Se você possui experiência com suporte técnico e gosta de atuar na resolução de problemas, essa oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico aos usuários, instalação e configuração de equipamentos e sistemas, além de apoiar na resolução de incidentes relacionados ao ambiente de TI.

Atendimento de Suporte Técnico por VOZ | Receptivo | Inglês A2+ | Empresa desenvolvedora de aparelhos tecnológicosOlá,Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global...