Técnico Serviço ao Cliente - Curitiba

Vivo (Telefônica Brasil); Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações busca um Técnico de Serviço ao Cliente para se juntar a sua equipe em Curitiba. Este papel é fundamental para garantir a qualidade dos serviços de Internet e TV, realizando instalações e reparos em redes ópticas. O candidato ideal terá a oportunidade de interagir diretamente com os clientes, assegurando uma experiência excepcional. Com um ambiente de trabalho dinâmico e a chance de crescimento em uma empresa com presença em mais de 17 países, esta é uma oportunidade imperdível para quem deseja fazer a diferença na vida dos clientes.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Descontos em serviços de telecomunicações

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola ou creche

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Oportunidades de carreira internacional

Qualificações

• Ensino Médio Completo e Carteira de Habilitação B Definitiva são obrigatórios.
• Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica.

Responsabilidades

• Instalações e reparos de redes ópticas para Internet e TV.
• Atendimento a prédios residenciais com instalação de redes.

Conhecimentos

Instalações de redes ópticas

Atendimento ao cliente

Interação com clientes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso técnico em telecomunicações ou elétrica

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Técnico Serviço ao Cliente - Curitiba role at Vivo (Telefônica Brasil)

Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente. Diretoria: Engenharia Transporte e Infra. Local de Trabalho: Curitiba PR

Somos a face da empresa junto a nossos clientes. Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e expande nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade, implementando a evolução tecnológica da empresa e aumentando a capacidade das redes.

Responsabilidades e atribuições

1. Instalações e reparos de redes ópticas para atendimento a clientes de Internet e TV, assegurando a qualidade dos serviços;
2. Atendimento a prédios residenciais, realizando instalações de redes ópticas internas e externas;
3. Interação com clientes finais, síndicos e zeladores, garantindo educação, cordialidade, pontualidade, higiene e assiduidade nos serviços;
4. Visitas a condomínios não fibrados para liberação e adequação por fibra óptica Vivo, esclarecendo dúvidas sobre tecnologia e atividades relacionadas.

Requisitos e qualificações

1. Ensino Médio Completo
2. Carteira de Habilitação B Definitiva
3. Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no aniversário;
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional com descontos e cursos online;
• Oportunidades de carreira em mais de 17 países através do Programa de Recrutamento Interno;
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.