Técnico Serviço ao Cliente - Curitiba

Vivo - Digital; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional para atuar na instalação e reparo de redes ópticas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, interagindo diretamente com clientes e contribuindo para a expansão da infraestrutura de telecomunicações. Com um foco em tecnologia e qualidade, você fará parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento contínuo e o bem-estar dos colaboradores. Venha fazer parte de uma organização que investe em seu futuro e oferece benefícios flexíveis para melhorar sua qualidade de vida.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Descontos em serviços Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Programa de voluntariado

Descontos em cursos e certificações

Oportunidades de crescimento

Iniciativas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Experiência em instalação e reparo de redes ópticas.
• Habilidade em atendimento cordial e educado ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar instalações e reparos de redes ópticas para Internet e TV.
• Atender a prédios residenciais e interagir com síndicos.

Conhecimentos

Instalações de redes ópticas

Atendimento ao cliente

Interação com síndicos e zeladores

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso técnico em telecomunicações

Curso técnico em elétrica

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente. Diretoria: Engenharia Transporte e Infra. Local de Trabalho: Curitiba PR

Somos a face da empresa junto a nossos clientes. Para proporcionar uma melhor experiência, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade, implementando a evolução tecnológica da empresa e aumentando a capacidade das redes.

Principais responsabilidades

• Realizar instalações e reparos de redes ópticas para atendimento a clientes de Internet e TV, assegurando a qualidade dos serviços Vivo e a excelência no atendimento;
• Atender a prédios residenciais, realizando instalações de redes ópticas internas e externas, atendendo às necessidades do condomínio;
• Interagir com clientes finais responsáveis pelos condomínios (síndicos e zeladores), garantindo educação, cordialidade, pontualidade, higiene e assiduidade nos serviços;
• Visitar condomínios não fibrados, buscando a liberação para adequação via fibra óptica Vivo, esclarecendo dúvidas sobre tecnologia e atividades relacionadas à adequação.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação B Definitiva
• Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica

Informações adicionais

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis e suporte contínuo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Vivo;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada para planejamento futuro;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no seu aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programa de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e mais, pelo programa #VivoBemEstar.