Técnico Redes

Vivo Vita; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio creche

Seguro de vida

Previdência privada

Day off no mês de aniversário

Participação nos lucros

Descontos Vivo em faturas e serviços

Job summary

A Vivo Vita busca profissionais para atuar na área de TI, com foco em infraestrutura de rede, cibersegurança e suporte a clientes. O time entrega soluções que fortalecem a resiliência operacional e a transformação digital.

Estamos abrindo oportunidades para atuação em regime de substituição, com benefícios atrativos, desenvolvimento constante e ambiente colaborativo. Se você gosta de aprender e cocriar, venha fazer parte do nosso time.

Qualifications

• Ensino técnico completo ou ensino superior em TI em andamento/concluído.
• Conhecimento básico de TCP/IP e pacote Office.
• Noções de redes de computadores e conectividade.
• Capacidade de interpretar e seguir procedimentos técnicos.

Responsibilities

• Gerar relatórios e reports para clientes internos e externos.
• Serviços relacionados à área de Telecom (Dados).
• Atendimento a chamados, suporte remoto ao usuário.
• Atendimento aos equipamentos Firewall Fortinet, Switches e APs.
• Corrigir ou acionar áreas internas para resolução de problemas.
• Gerenciar escaladas com áreas de interface com clientes, por telefone ou e-mail.

Skills

TCP/IP básico?

Pacote Office

Noções de redes

Interpretar procedimentos

ServiceNow

SIGITM

Registro de demandas

Education

Ensino médio técnico completo ou Superior em TI

Tools

ServiceNow

SIGITM

Job description

Job description

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.

Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.

Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.

Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.

Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.

Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Main responsibilities

• Gerar relatórios e report para clientes externos e internos.;
• Serviços relacionados a área de Telecom (Dados);
• Atendimento aos chamados, suporte ao usuário remoto;
• Atendimentos aos equipamentos Firewall Fortinet, Switches e APs;
• Corrigir ou envolver áreas internas para atuação em problemas encontrados nos serviços prestados ao cliente;
• Atender às escaladas das áreas de interface com clientes internos e externos, por telefone ou e-mail, de forma a buscar o entendimento do problema e alternativas de soluções definitivas ou paliativas.

Requirements and skills

• Ensino médio técnico completo ou cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimento básico de TCP/IP e pacote Office;
• Noções de redes de computadores e conectividade;
• Capacidade de interpretar e seguir procedimentos técnicos;
• Conhecimentos das ferramentas: ServiceNow, SIGITM;
• Organização para registro e acompanhamento de demandas;
• Disponibilidade para atuação em regime de substituição.

Additional information

Benefícios de um Vitalent:

• Vale refeição (Pluxee Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
• Participação de Lucros;
• Ofertacolaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
• Descontos em universidades, cursos e extensão;
• Parcerias com Sesc e Senai;
• Programas de Bem-estar.