Analista Suporte Redes Pleno

Vivo Vita; Bauru; On-site; BRL 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio creche

Seguro de vida

Previdência privada

Day off aniversário

Participação nos lucros

Desconto Vivo na fatura

Descontos em universidades

Parcerias com Sesc/Senai

Programas de Bem-estar

Job summary

A Vivo Vita está buscando um profissional de NOC N2 para atuar na disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN. Você performa ações proativas e reativas na resolução de incidentes, otimização de ambientes e melhoria contínua, transformando dados em ações concretas para reforçar a segurança e a resiliência.

O profissional trabalhará com Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela, configurando SD-WAN, VPN IPSec, firewall, NAT, BGP, OSPF e QoS, além de acompanhar logs, métricas de

Qualifications

• Formação superior em TI.
• Experiência em redes e SD-WAN.
• Certificação Fortinet NSE3 (ou superior).
• Inglês intermediário (leitura/escrita/técnico).
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Mentalidade inovadora (thinking outside the box).

Responsibilities

• Atuar no time de NOC N2 VGR, assegurando disponibilidade e desempenho das redes SD-WAN.
• Administrar ambientes com Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela; configurar SD-WAN, IPSec, firewall e QoS.
• Realizar troubleshooting de conectividade WAN, perdas, latência e failover SD-WAN.
• Analisar logs via FortiAnalyzer e gerenciar FortiManager; monitorar desempenho de links.
• Realizar mudanças controladas seguindo change management e segurança.
• Investigar incidentes com RCA e colaborar com operadoras e equipes internas.
• Documentar procedimentos e apoiar automação e melhoria contínua.

Skills

Redes

Troubleshooting

Trabalho em equipe

Gerenciamento de estresse

Pensamento criativo

Education

Superior completo em TI

Tools

Fortinet NSE3

Cisco Meraki

Cisco Viptela

FortiManager

FortiAnalyzer

Job description

Job description

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.

Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.

Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.

Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.

Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.

Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Main responsibilities

Atuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva

• Administrar e operar ambientes de redes utilizando Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela;
• Configurar e gerenciar SD-WAN, VPN IPSec, firewall, NAT, BGP, OSPF e QoS;
• Realizar troubleshooting de conectividade WAN, performance, perda de pacotes, latência, VPNs e failover SD-WAN;
• Aplicar configurações via FortiManager e analisar logs e eventos por meio do FortiAnalyzer;
• Monitorar a performance e disponibilidade dos links, atuando preventivamente na identificação de falhas e degradações;
• Executar mudanças controladas no ambiente de redes, seguindo práticas de change management e segurança;
• Atuar em conjunto com operadoras, fornecedores e equipes internas na resolução de incidentes e análise de causa raiz (RCA);
• Documentar procedimentos técnicos e apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua do ambiente de redes.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
• Experiência em redes e tecnologia SD-WAN;
• Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima;
• Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico);
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Mentalidade inovadora ("thinking outside the box").

Desejáveis

• Pós-graduação (especialização) em Redes, Telecomunicações, Segurança da Informação ou áreas afins;
• Certificações Fortinet NSE 4 / FCP (Fortinet Certified Professional) ou acima;
• Certificações Cisco ECMS1 e ECMS2.

Additional information

Benefícios de um Vitalent:

• Vale refeição (Pluxee Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
• Participação de Lucros;
• Ofertacolaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
• Descontos em universidades, cursos e extensão;
• Parcerias com Sesc e Senai;
• Programas de Bem-estar.