Técnico em T.I JR

Karsten S.A.; Blumenau; Presencial; BRL 33 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Karsten S.A. está com vaga para profissional técnico na área de TI, em Blumenau. O papel envolve atendimento aos usuários, registro e acompanhamento de chamados, bem como suporte para resolução de problemas técnicos.

É desejável formação superior ou técnico em TI, com boa comunicação e organização. A posição exige disponibilidade para atuação presencial na cidade, com foco em manter a infraestrutura tecnológica estável e eficiente.

Qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento em TI, Desenvolvimento de Software, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas; ou
• Curso Técnico na área de TI ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em suporte técnico e manutenção de equipamentos.
• Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário.
• Organização e responsabilidade no registro e acompanhamento de chamados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento humanizado, cordial e eficiente aos usuários internos da empresa.
• Efetuar a abertura, o registro, a atualização e o acompanhamento de chamados de suporte técnico.
• Prestar suporte aos usuários na identificação e resolução de problemas técnicos.
• Executar procedimentos técnicos de rotina, como formatação de equipamentos e limpeza de cache.
• Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e recursos tecnológicos utilizados pelos usuários.
• Acompanhar os chamados até a sua resolução, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações.

Descrição da oferta de emprego

Impulsione sua trajetória profissional com a Karsten!

Somos uma empresa feita por pessoas, que há 143 anos revoluciona o mercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração. Nossa essência está em valorizar cada etapa do processo, com cuidado e excelência.

Tudo começa na Fiação, onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade. Seguimos para a Preparação e Tecelagem, onde nascem nossos tecidos. No Beneficiamento, damos cor, toque e conforto único aos produtos. Em seguida, a Confecção traz os acabamentos que fazem toda a diferença. Por fim, a Expedição garante que nossos produtos cheguem até as casas de todo o Brasil com agilidade e carinho.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento humanizado, cordial e eficiente aos usuários internos da empresa.
• Efetuar a abertura, o registro, a atualização e o acompanhamento de chamados de suporte técnico.
• Prestar suporte aos usuários na identificação e resolução de problemas técnicos.
• Executar procedimentos técnicos de rotina, como formatação de equipamentos e limpeza de cache.
• Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e recursos tecnológicos utilizados pelos usuários.
• Acompanhar os chamados até a sua resolução, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Desenvolvimento de Software, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas; ou
• Curso Técnico na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em suporte técnico e manutenção de equipamentos.
• Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário.
• Organização e responsabilidade no registro e acompanhamento de chamados.