TÉCNICO EM AUTOMAÇÃO - PARAUAPEBAS/PA

Tecwise; Parauapebas; On-site; BRL 45,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Tecwise, localizada em Parauapebas, busca profissional para atuar no horário administrativo, de segunda a sexta, atendendo clientes e usuários.

Você gerenciará OMs e Notas no SAP PM, atuará como Ticker Manager gerenciando Tickets e Tasks no VSC, e produzirá planilhas em Excel e Power BI. Também acompanhará SLAs e qualidade do atendimento.

Perfil: técnico com ≥2 anos de experiência, inglês intermediário, residente em Parauapebas/PA.

Qualifications

• Formação técnico com mais de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente/usuário.
• Inglês Intermediário
• Residência em PARAUAPEBAS/PA

Responsibilities

• Atuação horário administrativo, de segunda a sexta-feira.
• Gerenciamento de OMs e Notas no SAP PM.
• Atuação como Ticker Manager, suportando e gerenciando os Tickets e Tasks no VSC.
• Elaboração e atualização de planilhas em Excel e Power BI.
• Assegurar o cumprimento do SLA e produtividade.
• Manter atualizado os procedimentos e planos de execução para atendimento de suporte.
• Responsável pelas emissões de relatórios, monitoramento e qualificação dos incidentes.
• Dentre outros.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Excel

Power BI

Gestão de tickets

Education

Técnico/Médio completo

Tools

SAP PM

VSC

Power BI

Job description

Descrição:

• Atuação horário administrativo, de segunda a sexta-feira;
• Gerenciamento de OMs e Notas no SAP PM;
• Atuação como Ticker Manager, suportando e gerenciando os Tickets e Tasks no VSC;
• Elaboração e atualização de planilhas em Excel e Power BI;
• Assegurar o cumprimento do SLA e produtividade;
• Manter atualizado os procedimentos e planos de execução para atendimento de suporte;
• Responsável pelas emissões de relatórios, monitoramento e qualificação dos incidentes;
• Dentre outros.

• Formação nível técnico com mais de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente/usuário;
• Inglês Intermediário
• Residência em PARAUAPEBAS/PA